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www.R5living.com è una piattaforma B2C, ossia pensata per i clienti Consumer/Privati. Se sei una Azienda e vuoi acquistare e utilizzare i prodotti R5, effettua comunque i tuoi ordini attraverso la piattaforma www.R5living.com. Mandaci poi una email a customercare@r5living.com con tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura elettronica (dati aziendali, P. IVA, PEC; Codice Univoco di Fatturazione) e provvederemo ad inviartela.Se sei un negozio o un rivenditore scrivici a info@r5living.com

 

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Puoi sempre richiedere la fattura. Scrivici a customercare@r5living.com, inviaci tutti i dati per la fatturazione e saremo felici di aiutarti.
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Acquistare su R5 è semplice. Puoi decidere di effettuare acquisti singoli o di sottoscrivere un abbonamento.Sottoscrivendo invece un abbonamento riceverai comodamente e automaticamente a casa tua i prodotti R5 selezionati con la frequenza che riterrai più adatta alle tue esigenze (ogni 4, 6, 8 settimane). E in più ti verrà riservato un prezzo super scontato, risparmiando rispetto al costo degli  acquisti singoli.

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Sì. Le bottiglie viaggiano vuote, non vogliamo spedire acqua inutile quindi i nostri flaconi arrivano a casa vuoti, ma sempre con una scatola di Refill. 
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Non costa nulla, anzi! Con l'abbonamento risparmi il 15% rispetto al prezzo dei singoli prodotti e non paghi le spese di spedizione.

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Scegli il prodotto tra quelli che hanno l’opzione abbonamento attiva, scegli la frequenza e inserisci nel carrello per il checkout.

 

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Assolutamente sì!!In qualsiasi momento è possibile cancellare l’abbonamento o metterlo in pausa o richiedere di saltare una spedizione. Basta entrare nel tuo account R5living.com, scegliere “Abbonamenti” sul lato sinistro dello schermo, scegliere il prodotto che si desidera aggiornare o annullare, e fare clic sui pulsanti Aggiorna o Annulla. Se desideri aggiornare il tuo abbonamento, puoi scegliere tra le seguenti opzioni: Sospendi abbonamento, Salta una consegna, Aggiorna le informazioni di pagamento, Modifica il tuo indirizzo di spedizione

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Potrai accedere al tuo account cliccando su "Account" dal menu del cellulare o in alto a destra dello schermo se stai usando un computer. Una volta effettuato l'accesso, seleziona "I miei abbonamenti". Se hai più abbonamenti, scegli quello che vuoi gestire e seleziona il menù "Gestisci abbonamenti"
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Sì, puoi farlo online collegandoti alla tua area riservata della piattaforma R5living.com. Nella sezione "Abbonamenti" puoi sospendere i tuoi abbonamenti o puoi saltare la prossima consegna. Se hai problemi, contattaci via e-mail a customercare@r5living.com.
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Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento R5 ogni volta che vorrai. Accedi al tuo account e clicca su "Abbonamenti". Seleziona l'abbonamento che desideri modificare, seleziona la frequenza e scegli "Sospendi". Non ti verranno addebitate ricariche di abbonamento mentre il tuo abbonamento è sospeso.Puoi anche scegliere di saltare il prossimo ordine di ricarica selezionando "Salta una consegna" sotto "Impostazioni abbonamento". 
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Se avete bisogno di alcuni prodotti prima del prossimo ordine di ricarica in abbonamento, scriveteci a customercare@r5living.com. Cercheremo di ottimizzare il tuo ordine. Questo non influenzerà la data di invio del tuo prossimo ordine di ricarica.
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Sì, offriamo tutti i nostri prodotti per l'acquisto singolo. Potrai sempre decidere di comprare più ricariche per approfittare degli sconti quantità e ridurre l’emissione di CO2 per il trasporto.Se vuoi puoi acquistare anche solo le ricariche.
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Una volta che il tuo ordine è stato elaborato con successo, riceverai un'e-mail di conferma con i tuoi dati, i dettagli del tuo ordine e l'indirizzo di spedizione. Controlla che questi dettagli siano corretti. Per qualunque dubbio scrivici a customercare@r5living.com
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Accedi alla pagina del tuo Account in www.R5living.com. Qui troverai il riepilogo degli ordini effettuati con il numero d'ordine e lo stato di consegna. Cliccando sul numero d'ordine potrai visualizzare il dettaglio dei prodotti che sono inclusi in quell'ordine.Quando il tuo ordine risulterà spedito, riceverai una email con le informazioni per il tracciamento, in modo da poter seguire le fasi di consegna dell'ordine attraverso il portale del Corriere.
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Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Maestro, AMEX), PayPal, Apple-Pay, Google-Pay e Shop-Pay, Satispay, Scalapay e Bonifico Bancario.

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Sì, puoi facilmente aggiornare il tuo metodo di pagamento accedendo al tuo account personale in www.R5living.com
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Offriamo la spedizione gratuita per qualsiasi ordine superiore a €34,90 o per i sottoscrittori dell’abbonamento. I prodotti digitali, come ad esempio le gift card, non vengono conteggiati nel totale del tuo ordine per qualificarsi per la spedizione gratuita.

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In Italia la spedizione è gratuita per ordini uguali o superiori a 34,90€ o per i sottoscrittori dell’abbonamento. Per qualsiasi ordine inferiore a 34,90€, i costi di spedizione sono 4,90€. Negli altri Paesi dell’Unione Europea il contributo spese di spedizione è di 25,90€.

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In Italia spediamo in 2-4 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine nella penisola e in 3-5 giorni lavorativi nelle Isole. Al di fuori dell’Italia i tempi di consegna sono 5-7 giorni lavorativi. Gli ordini dal venerdì alla domenica vengono processati il lunedì

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Spediamo in Italia e nell'Unione Europea. Per altre richieste/paesi potete scriverci a info@r5living.com

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Ci piacerebbe molto, ma per ora non è possibile ritirare i prodotti nel nostro ufficio. 
 

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Al momento del ritiro del pacco, se la scatola risulta manomessa o danneggiata, firma il ritiro “con riserva”. Se hai qualche problema con il tuo ordine, per favore invia un'email a customercare@r5living.com e il nostro team clienti si adopererà per cercare la miglior soluzione.Ti potrebbe essere richiesto di fare delle fotografie se la consegna è danneggiata.
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Tutti inostri ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento degli ordini. In Italia in genere gli ordini impiegano 3-5 giorni lavorativi dal completamento dell'ordine per arrivare. In località disagiate la consegna può richiedere più giorni. Al di fuori dell’Italia i tempi di consegna ordinari sono di 5/7 giorni lavorativi.Se il tuo ordine non è ancora arrivato e sono già passati i giorni usuali di consegna sopra riportati, invia un'email a customercare@r5living.com.Assicurati di fornirci il tuo numero d'ordine in modo da poter controllare i dettagli del tuo ordine nel nostro sistema e il nostro team di Customer Care cercherà di risolvere la situazione il prima possibile.
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In R5 più di tutto conta la soddisfazione dei nostri clienti. Ci piacerebbe farti sentire soddisfatto del tuo acquisto al 100%, sempre. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti, inviaci un'e-mail all'indirizzo customercare@r5living.com con la data e il numero d'ordine e faremo tutto il necessario per trovare la migliore soluzione ai tuoi bisogni. Se cambi idea sul tuo acquisto puoi esercitare il tuo Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per avere diritto a una restituzione, il prodotto deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Questi resi sono completamente gratuiti. In alternativa ti offriamo una Garanzia "Soddisfatto o Rimborsato" grazie alla quale, se non sei soddisfatto di qualcuno dei prodotti, puoi restituircelo anche se hai cominciato ad usarlo. La puoi attivare entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine e ti restituiremo il prezzo che hai pagato trattenendo solo le spese di spedizione del reso. Ricevuta la tua email di richiesta reso, ti invieremo tutte le indicazioni necessarie. Una volta che il tuo reso è stato ricevuto ti invieremo, entro 3 giorni lavorativi, una e-mail per notificarti la ricezione dei prodotti. Il rimborso verrà elaborato e l’effettivo riaccredito sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale, secondo le tempistiche dipendenti direttamente dai diversi circuiti di pagamento.

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Se cambi idea sull’acquisto effettuato, il Diritto di Recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Potrai restituire i prodotti acquistati, anche senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.Se eserciti il tuo Diritto di Recesso, scrivendo a customercare@r5living.com, potrai restituire solo prodotti integri, non utilizzati, ancora sigillati e nella loro confezione originale. Alla ricezione del pacco effettueremo un controllo sugli articoli inviati e i prodotti non conformi non verranno rimborsati.Ti restituiremo l'intero prezzo pagato per i prodotti conformi e anche i costi diretti della restituzione saranno a nostro carico.
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Noi di R5 abbiamo deciso di rendere disponibile ai nostri clienti una Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati”, valida fino a 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.Non crediamo che questo accadrà ma potrai restituirci i prodotti di cui non sarai soddisfatto, anche dopo averli provati e senza dover specificare il motivo. Ti rimborseremo l’intero prezzo di acquisto (+ le eventuali spese di spedizione) dei prodotti.Ti verranno solo addebitate le spese di spedizione per il reso.Scrivi a customercare@r5living.com per avere informazioni ed esercitare la tua Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati".
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Ci dispiace che tu abbia cambiato idea o che i prodotti R5 non ti siano piaciuti. Per restituire il tuo ordine, inviaci una e-mail all'indirizzo customercare@r5living.com con la data e il numero d'ordine e faremo tutto il necessario per rimediare. Puoi esercitare il tuo Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine oppure la Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" entro 30 giorni dalla data di consegna.Ti invieremo una mail con l’etichetta di restituzione e le istruzioni per l’invio dei prodotti al nostro magazzino.
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Inviaci un'e-mail a customercare@r5living.com per ricevere l’etichetta per la restituzione. Ti chiediamo di indicarci il numero d'ordine e anche la motivazione del reso, per aiutarci a migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti.Ti invieremo l’etichetta di restituzione insieme alle istruzioni per l’invio dei prodotti al nostro magazzino. Assicurati di inserire l'"Etichetta di Ritorno Ordine" nel pacco di Reso insieme ai prodotti che intendi restituire.

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Riceverai un’email di conferma dell’avvio della procedura di rimborso, entro 3 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del reso. L’effettivo riaccredito sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale secondo le tempistiche dipendenti direttamente dai diversi circuiti di pagamento.
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R5 è una giovane impresa di Bergamo, che crede nei piccoli gesti quotidiani. Sono quelli che, giorno dopo giorno, portano ai grandi cambiamenti. R5 è partita dal settore della detergenza domestica, mettendo a fuoco che molto si poteva fare per innovare in questo settore, in particolare se pensiamo che il 90%-95% di quello che compriamo di un normale detergente è acqua e che viene trasportata in flaconi di plastica monouso. Noi ci siamo concentrati su due cose, per ridurre gli sprechi: un taglio drastico alla plastica usa e getta, anacronistica oltre che deleteria, e l’eliminazione del trasporto dell’acqua, che comporta solo fatica e un costo ingiustificato per noi e per il nostro pianeta. Con lo stesso obiettivo e gli stessi principi abbiamo sviluppato i prodotti per il Bucato e quelli per la cura della Persona. Il nostro obiettivo? Quello di migliorarci ogni giorno, offrendovi i migliori prodotti in termini di performance, e con il minimo impatto possibile. Crediamo molto nel vostro supporto e nel vostro aiuto, per cui contattateci quando volete, se avete delle domande o dei suggerimenti su come migliorare: info@r5living.com.

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Siamo nell’R Economy. L'economia circolare mira a mantenere prodotti, componenti e materiali alla loro massima utilità e valore, in ogni momento. Il modo per farlo è concentrarsi sui principi del modello, comunemente noto come le "5 R" dell'economia circolare: Ripensare / Ridurre / Riutilizzare / Recuperare /Riciclare. Il nostro logo sempre presentato con il suo pentateuco, quale suo "manifesto concentrato", è una sorta di chiamata all'azione ispiratrice e un manuale operativo racchiuso nel logo stesso. 
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Il nostro impegno è quello di migliorare costantemente il nostro impatto positivo e minimizzare e mitigare i nostri impatti negativi. Per questo sin da subito abbiamo deciso di misurare il nostro lavoro e intrapreso un percorso di valutazione e reporting del nostro impatto. Crediamo che il raggiungimento degli obiettivi dell'agenda 2030 debba muovere ogni impresa. Noi con R5 ci stiamo concentrando sul SDG 12: Garantire modelli di produzione e consumo sostenibili e sul SDG 14: Conservare e utilizzare in modo sostenibile gli oceani, i mari e le risorse marine per uno sviluppo sostenibile, in particolare per il 14.1: Entro il 2025, prevenire e ridurre significativamente l'inquinamento marino di tutti i tipi, in particolare dalle attività terrestri, compresi i detriti marini e l'inquinamento da nutrienti (goal che viene misurato tramite l'Indice di eutrofizzazione costiera e densità di detriti di plastica galleggianti). Stiamo lavorando anche per l'SDG 6. Ogni nostro nuovo prodotto parte dal presupposto di garantire un efficacia elevata utilizzando ingredienti sempre migliori.Per saperne di più scrivici a info@r5living.com.

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Bergamo è la nostra città. Da qui è partito questo sogno. Da Bergamo vogliamo prendere quella forza straordinaria di non mollare mai, quell'ingegno unico che crea progetti e aziende incredibili, quella fierezza austera, ma al contempo concreta, di contribuire a fare qualcosa di unico per noi, per il nostro territorio, per il nostro pianeta. A Bergamo dedichiamo questa impresa. 

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No. I nostri prodotti non sono testati su animali. Per maggiori informazioni potete scriverci a info@r5living.com

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Assolutamente sì. Tutti i nostri ingredienti non sono di origine animale né sono stati testati su animali, né i prodotti R5 sono stati testati su animali. Per maggiori informazioni potete scriverci a info@r5living.com
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La lista completa degli ingredienti (INCI) per ogni prodotto è disponibile sulla pagina del prodotto del nostro sito www.R5living.com. Guarda sotto la descrizione del prodotto e troverai la scheda "Composizione e Avvertenze".Sul retro di ogni confezione di Refill troverai gli ingredienti e le avvertenze a norma di legge. Conserva sempre la confezione.
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Sì, sulle confezioni delle nostre Refill sono riportati alcuni pittogrammi di pericolo secondo le indicazioni di legge. Questi Pittogrammi sono dovuti al fatto che i nostri prodotti sono estremamente concentrati e privi di acqua, a differenza dei comuni detergenti. Il prodotto pronto all'uso, diluito secondo le istruzioni, non riporta nessun pittogramma, come da etichetta prodotto diluito che si può trovare nelle singole schede prodotti.

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Con una refill da 30 ml si producono 750 ml di detergente. Quindi dura quanto un normale flacone da 750 ml di detergente e dipende da quanto frequentemente si usa il prodotto. Mediamente un nostro flacone dura circa due mesi. Con la refill R5 Pavimenti si producono 1000 ml di detergente.

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Si raccomanda di usare il prodotto entro nove mesi dalla diluizione (PAP, Period-After-Preparation di nove mesi), per avere la massima efficacia.
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Le refill possono essere conservate per più di un anno, se conservate in luogo fresco ed asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta.
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In media in Italia ogni famiglia usa 25 flaconi spray per la pulizia all'anno. Con R5 eviti di comprare e buttare tutti questi flaconi e riutilizzi sempre gli stessi, evitando di generare plastica che certamente appena terminato il prodotto finisce, nel migliore dei casi, nel bidone del riciclaggio. Ma solo il 9% della plastica nei nostri bidoni di riciclaggio viene effettivamente riciclata. R5 nasce con l’idea di diminuire il consumo di plastica monouso: prolungando la vita utile del flacone, verranno prodotti meno flaconi e si eviteranno i rifiuti di plastica alla fonte (vedi sezione FAQ su Plastica), ma non solo, utilizzando un sistema di ricarica in refill si evita il trasporto dell'acqua. Un flacone detergente per la casa può contenere fino al 90% di acqua. Trasportare l'acqua contribuisce ad un peso/volume maggiore nel trasporto e quindi incide sull'emissioni di CO2. 

 

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Sì, una volta diluita la refill secondo le istruzioni, i prodotti sono sicuri da usare in case con bambini e animali domestici. Conservare sempre i prodotti R5 fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici.
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Raccomandiamo vivamente di usare il nostro flacone di ricarica, pulito e risciacquato prima di un nuovo riempimento. I nostri prodotti sono stati formulati e testati per questo flacone. E’ sempre possibile usare un altro flacone spray, questo deve sempre essere ben pulito e ricordatevi di etichettare il flacone indicando il prodotto che avete introdotto. Sconsigliamo di usare flaconi in alluminio per prodotti detergenti per la casa. È possibile utilizzare anche un altro flacone di plastica, l’importante è che la capacità sia la stessa cioè pari a 750ml per i prodotti detergenti Sgrassatore, Bagno, Vetri, Multiuso, Pavimenti in Legno e pari a 1000ml per il prodotto Pavimenti.

 

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I nostri prodotti sono stati testati in laboratori indipendenti contro le marche leader per l'efficacia della pulizia e sono stati testati anche da un numero consistente di persone che ci stanno aiutando a mettere a punto tutti i nostri prodotti. Siamo molto orgogliosi di dire che i prodotti R5 si sono comportati molto bene, dando ottimi risultati in termini di efficacia  e performance.

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No. Le nostre Refill sono state create nella dose ottimale da diluire in 750ml di acqua per R5 Sgrassatore, R5 Vetri e Multiuso e R5 Bagno, in 1000ml di acqua per R5 Pavimenti,  per dare una pulizia superiore eliminando lo sporco che abitualmente affrontiamo nella pulizia delle nostre case. Una concentrazione superiore di componenti attive nel detergente non comporterebbe una maggiore pulizia, ma al contrario porterebbe ad uno spreco di risorse che andrebbero disperse nell'ambiente.  

In coerenza con la nostra filosofia abbiamo definito il dosaggio dei prodotti R5 in funzione di corretto utilizzo e dell’attenzione a non sprecare le risorse.

Esiste un’unica eccezione e vale per lo sgrassatore. Nel caso di utilizzo su sporco "eccezionale" particolarmente “grasso” - es. catene moto/biciclette, pulizia a fondo di griglie barbeque,... - è possibile predisporre un "R5 Super Sgrassatore" utilizzando due refill di R5 Sgrassatore in un flacone da750 ml.

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Per prima cosa apri una refill del prodotto che hai scelto e svuotala nel suo corrispondente flacone. Poi aggiungi acqua potabile del rubinetto e riempi fino quasi all’orlo. Puoi farlo versando direttamente l’acqua dal rubinetto nel flacone. Riempi delicatamente per evitare la formazione di schiuma. Riavvita lo spruzzo (spray). Aspetta qualche secondo, puoi agitare il flacone per miscelare più velocemente il prodotto. E’ possibile anche riempire prima la bottiglia e aggiungere poi la ricarica. Assicurati solo di non riempire fino all’orlo della bottiglia per lasciare spazio al contenuto della refill.

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Non è necessario usare acqua filtrata. L'acqua del rubinetto va benissimo. Tuttavia, se hai un filtro puoi usare acqua filtrata.
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Non è necessario usare acqua calda. Anche l’acqua fredda va benissimo. Dopo aver introdotto la refill e l’acqua agitare e cominciare ad usare. L'importante è usare acqua potabile del rubinetto.

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È meglio usare tutto illiquido all'interno della bottiglia prima di mescolare un'altra ricarica di detergente. Raccomandiamo di pulire e risciacquare il flacone prima di un nuovo riempimento.
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Se usata correttamente e con cura, la nostra bottiglia di ricarica può durare per sempre. Per qualsiasi problema non esitare a scriverci a customercare@r5living.com. Siamo sempre aperti al feedback e vogliamo rendere i nostri prodotti e la tua esperienza i migliori possibili.
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Trovi le indicazioni di profumazione nella scheda prodotto di ciascun prodotto. Per suggerimenti su nuove profumazioni scrivici a customercare@r5living.com.

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Se hai qualche problema con il tuo ordine, per favore invia un'email a customercare@r5living.com e il nostro team sarà in grado di aiutarti. Ti potrebbe essere richiesto di fare delle fotografie se la consegna è danneggiata o dei prodotti che hanno subito un danno. Nel caso in cui le refill dovessero risultare umide o rotte, non preoccuparti, mandaci una fotografia a customercare@r5living.com insieme ai dettagli dell’ordine e ti spediremo le nuove ricariche immediatamente. 

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I nostri detergenti casa sono interamente prodotti in Italia. E questo vale anche per la bottiglia in PET, gli accessori e il packaging incluso gli adesivi e le etichette. 

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I nostri prodotti sono adatti alla maggior parte delle superfici e nelle schede di ogni prodotto R5 puoi trovare le informazioni sul corretto utilizzo. Consigliamo sempre di testare prima una piccola area della superficie che si desidera pulire, in caso di superfici particolari o tessuti delicati. Per qualunque dubbio scrivici a info@r5living.com.

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Scrivici quando vuoi a info@r5living.com e saremo felici di aiutarti. In ogni caso in ogni scheda prodotto trovi il link alle informazioni di etichetta e di scheda di sicurezza di ciascun prodotto.

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Le refill sono racchiuse in un involucro in Carta C/PAP 81. Il materiale che usiamo è un materiale certificato Aticelca e quindi certificato riciclabile nella carta. Il sistema Aticelca 501 è una metodica di valutazione in grado di determinare il livello di riciclabilità dei materiali e prodotti a prevalenza cellulosica (carta e cartone).La parte esterna è certificata FSC Mix/FSC Recycled.La parte interna è priva di sostanze chimiche indicate nell'Allegato XIV del Regolamento REACH.(modifica 19/01/2021), è priva di Bisfenolo A, è priva di nanomateriali, in qualsiasi forma, è priva di ftalati. Il materiale delle nuove refill è certificato anche per il contatto alimentare ed è conforme conforme a tutte le normative europee in materia:- Regolamento (CE) N. 1935/04- Regolamento (CE) N. 1895/05- Regolamento (CE) N. 2023/2006- Direttiva 94/62/CE- Regolamento 2011/10/CE e modifiche (da ultimo 2020/1245, 02 settembre 2020).

Una volta svuotato il contenuto delle refill nel flacone, l'involucro va riciclato nella differenziata carta.

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Abbiamo scelto di essere sempre coerenti con il nostro modello di consumo. Ogni ordine viene imballato in cartone Certificato FSC® MIX, riciclato minimo al 70% e riciclabile al 100% La componente vergine del cartone è sempre di provenienza da foreste controllate FSC. I clienti possono sceglie anche l'imballo riutilizzabile MOVO per le loro spedizioni. L'imballo è realizzato in plastica riciclata e una volta ricevuto il pacco a casa, basterà richiuderlo con ben visibile l'etichetta e inserirlo in una cassetta postale. L'imballo verrà ricondizionato e ci verrà restituito per le prossime spedizioni. Per maggiori informazioni puoi scriverci a info@r5living.com.

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Il nostro packaging di contenimento dei prodotti può sembrare "povero", ma vogliamo essere coerenti con la nostra filosofia e usiamo solo cartone FSC® minimo 70% riciclato e 100% riciclabile. Le etichette adesive sono prodotte secondo un protocollo green: processo di pre-stampa privo di sostanze chimiche, vernici a base di acqua, riduzione del 100% del consumo di acqua in stampa, 100% utilizzo di fonti rinnovabili, carta certificata FSC recycled e utilizzo di carta nuova che non deriva da legno, riduzione degli scarti e compensazione di Co2.

Il packaging di spedizione è in cartone, ma anche disponibile la spedizione con MOVO, il packaging riutilizzabile. Una volta ricevuto il pacco nella busta MOVO, la busta va ripiegata e inserita nella cassetta postale. Verrà ricondizionata e poi tornerà al nostro magazzino per essere riutilizzata.

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La Pemanent Bottle è in PET perché il PET è miglior materiale per contenere i detergenti domestici. Consente di mantenere inalterate le caratteristiche del prodotto, è leggero e resistente. Questa bottiglia ha una durata infinita ed è 100% riciclabile nella plastica quando sarà a fine vita. Se per circostanze impreviste dovesse succedere qualcosa alla tua Permanet Bottle saremo felici di aiutarti, scrivici a customercare@r5living.com.
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Lo spray è fatto di plastica (polipropilene o PP, HDPE, PE e POM). Non abbiamo ancora trovato uno spray fatto di materiale riciclato ma il nostro trigger è totalmente riciclabile (nella plastica). Il trigger viene dato in garanzia per un anno. Se hai qualche problema contattati a customercare@r5living.com.

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I foglietti sono un nuovo modo di usare il detersivo per il bucato. Si tratta di un foglio di detersivo concentrato e disidratato  che si scioglie rapidamente in acqua, calda o fredda. Facili da usare, sono una soluzione che fa risparmiare tempo e rende il bucato semplice. Grazie ai foglietti per il bucato si elimina l'uso della plastica e il trasporto dell'acqua.

 

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No. I nostri prodotti e le materie prime non sono testate su animali in nessuna fase della catena di fornitura. Per maggiori informazioni potete scriverci a info@r5living.com

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Assolutamente sì. Le sue materie prime non sono di origine animale né sonostate testate su animali. Inoltre il prodotto non è stato testato su animali.Per maggiori informazioni potete scriverci a info@r5living.com
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Sì, sulle confezioni di alcuni nostri prodotti sono riportati alcuni pittogrammi di pericolo secondo le indicazioni di legge. Ricordati di tenere sempre i prodotti per la detergenza e la pulizia fuori della portata dei bambini e di conservare la confezione o l'etichetta.

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Sì, i prodotti R5 sono sicuri da usare in case con bambini e animali domestici. Conservare sempre i prodotti R5 fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici.

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No. R5 Detersivo in Foglietti Solubili è per l'appunto un Detersivo concentrato per il bucato sia a mano che in lavatrice.
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Il detersivo concentrato utilizza come supporto amido e alcool polivinilico (PVA), idrosolubile. Questo consente di dare la forma di foglietto al detersivo concentrato. Il vantaggio dei foglietti è il dosaggio facile e comodo del prodotto oltre alla riduzione dello spazio occupato e all'eliminazione del trasporto dell'acqua rispetto ad un tradizionale detersivo liquido. Sia il detersivo che il suo supporto sono 100% solubili, ossia si sciolgono completamente a contatto con l'acqua del lavaggio e non rilasciano residui.

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R5 Detersivo in Foglietti Solubili è adatto sia per bucati a mano che in lavatrice. Utilizza una dose di metà foglietto per un bucato normale e di 1 foglietto intero (2 metà) se il tuo bucato necessita di un intervento più intensivo. Non usare su Lana e Seta.

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Dividi a metà, lungo la linea tratteggiata, uno dei 16 foglietti contenuti nella confezione. Riponilo sul fondo del cestello della lavatrice o metti il foglietto in una bacinella con 5 lt di acqua. Il detersivo in foglietti si scioglie a contatto con l'acqua.
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Se il bucato che stai facendo è particolarmente difficile ti consigliamo di usare 2 mezzi foglietti di detersivo (ossia 1 foglio intero). In questo modo è possibile incrementare l'efficacia del detersivo contro lo sporco più ostinato. In una situazione invece di sporco normale ti suggeriamo di usare mezzo foglietto di detersivo per non sprecare inutilmente componenti attive che comunque vanno a finire nell'ambiente e da questo vanno metabolizzate.
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I nostri prodotti sono stati testati in laboratori indipendenti contro le marche leader per efficacia e sono stati provati anche da un numero consistente di persone che ci stanno aiutando a mettere a punto tutti i nostri prodotti.Siamo molto orgogliosi di dire che i prodotti R5 si sono comportati molto bene, dando ottimi  risultati in termini di efficacia  e performance. I foglietti sono indicati per uno sporco normale. In caso di sporco ostinato, meglio usare un foglietto intero (due metà) o le tabs lavatrice R5.

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R5 Detersivo in Foglietti è adatto per lavaggio di capi colorati e bianchi, anche a basse temperature.Non è adatto per il lavaggio di capi in lana.Per qualunque dubbio scrivici a info@r5living.com.
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R5 Detersivo in Foglietti Solubili ha un buon profumo di pulito.Il profumo che il sole lascia sul nostro bucato in una giornata tersa e ventilata.
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La confezione di R5 Detersivo in Foglietti è 100% Plastic Free. La scatola del prodotto è fatta in cartone FSC® MIX, 100% riciclabile. L'etichetta FSC Misto indica che la carta del prodotto proviene da materiale certificato FSC, materiale riciclato e/o legno controllato (non meno del 70% di materiali certificati e/o materiali riciclati). Il marchio FSC®, rilasciato da Forest Stewardship Council-ONG internazionale senza scopo di lucro, fornisce la garanzia che la carta è realizzata da fonti responsabili. La bustina interna, inserita per proteggere i foglietti e mantenerli al giusto livello di umidità, è una pellicola di cellulosa compostabile.

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È un composto acido presente negli agrumi, in particolare nel succo di limone. E' considerato un “acido debole” perché è a bassa concentrazione, perciò non nocivo. La sua azione principale è appunto legata al suo PH acido, ossia l'acido citrico è un correttore di acidità. Per ciò che riguarda la pulizia, ha un’azione anticalcare. Si trova solitamente sotto forma di polvere o di cristalli. La sua forma più pura è quella Anidra, con minor contenuto di acqua. 

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È noto come anticalcare, scioglie le incrostazioni, anche quelle degli scarichi. È un'eccellente alternativa al classico ammorbidente, è ottimo per pulire vetri e superfici incrostate di calcare, può essere usato come brillantante per la lavastoviglie, con ottimi risultati.

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Essendo una sostanza acida, non va utilizzato sulle superfici in marmo, legno, pietra naturale e cotto; non va applicato direttamente sui vestiti, ma nell’apposita vaschetta della lavatrice.
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Il Percarbonato di Sodio è un composto ecologico. Agisce eliminando le macchie in virtù delle reazioni chimiche che scatena a contatto con l’acqua. A 40 gradi il Percarbonato di Sodio si decompone sviluppando carbonato di calcio ed acqua ossigenata, e questo gli conferisce proprietà altamente smacchianti. .Non contiene né cloro né fosfato: il percarbonato di sodio non contiene enzimi, tensioattivi o sbiancanti ottici, fosforo o allergeni.

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E' noto per essere uno sbiancante eco compatibile. Il Percarbonato di Sodio viene soprattutto utilizzato per igienizzare la biancheria a mano ed in lavatrice e per smacchiarla, ma anche per igienizzare le stoviglie e per la pulizia della casa. Il Percarbonato di Sodio non contiene tensioattivi, sbiancanti, enzimi.

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Entrambi questi prodotti sono confezionati in busta di carta Aticelca (C/PAP 81) semltibili nella differenziata carta. Abbiamo utilizzato una zip in plastica per richiudere la confezione per ragioni di sicurezza e di conservazione del prodotto. La zip va rimossa e inserita nella differenziata Plastica.

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Sì, sulle confezioni di alcuni nostri prodotti sono riportati alcuni pittogrammi di pericolo secondo le indicazioni di legge. Ricordati di tenere sempre i prodotti per la detergenza e la pulizia fuori della portata dei bambini e di conservare la confezione o l'etichetta.

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Questi prodotti R5 sono inodore.
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Tutte le informazioni relative ai prodotti R5 sono contenute sul nostro sito www.R5living.com. Per ogni approfondimento scrivici a info@r5living.com e saremo felici di aiutarti.

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L’alcool polivinilico (sigla: PVA, PVOH, più raramente PVAl) è un polimero sintetico idrosolubile, biodegradabile, non tossico. Sebbene i film di PVA abbiano proprietà simili a quelle di molte materie plastiche, come la flessibilità, quando vengono utilizzati si dissolvono completamente in acqua e i polimeri disciolti vengono completamente biodegradati dai microrganismi negli impianti di trattamento delle acque e nell'ambiente. I film di PVA utilizzati nei detergenti devono soddisfare i rigorosi standard delle linee guida dell'OCSE per i test di biodegradabilità.Il PVA che utilizziamo in alcuni nostri prodotti è stato dimostrato essere al 100% facilmente biodegradabile secondo gli standard dell'OCSE e non tossico, completamente solubile e senza alcun rilascio di microplastica. Sempre più Paesi  stanno adottando politiche di Extended Producer Responsibility (EPR), una strategia di protezione ambientale in cui il produttore è responsabile dell'intero ciclo di vita del prodotto per il ritiro, il riciclaggio e lo smaltimento finale. L'utilizzo di un'innovazione di imballaggio a base di PVA è un modo per affrontare i programmi EPR ed è la strada che noi abbiamo scelto per dare un prodotto di alta qualità ed efficacia. 

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No, assolutamente no. Non dovrai più usare fogli di asciugatrice carichi di sostanze chimiche e ammorbidente liquido! Le tue DryerBalls ammorbidiranno naturalmente i tuoi tessuti, facendoli rotolare delicatamente nell'asciugatrice, dandoti un bucato naturalmente più morbido e soffice senza l'uso di sostanze chimiche dannose. Inoltre, aiutano anche a ridurre il tempo di asciugatura dal 20% al 40%, facendoti risparmiare tempo, denaro ed energia!
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Le Dryer Balls accorciano il tempo di asciugatura, ammorbidiscono e sprimacciano i tuoi tessuti, e ti aiutano a ridurre l'elettricità statica e le grinze in un modo completamente naturale ed ecologico. Aiutano anche a rimuovere i peli degli animali domestici dai vestiti, e aiutano le lenzuola e gli asciugamani a non intrecciarsi. Piegare il bucato sarà più facile e veloce.
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Il PVC e le palle da tennis sono fatti di plastica.Contengono materiali sintetici che sono stabili a basse temperature ma, una volta riscaldati, possono rilasciare sostanze chimiche dannose - quel tipico odore di plastica... - che non solo si depositeranno sui tuoi vestiti e sulle tue lenzuola, ma che impregneranno anche l'asciugatrice e i suoi condotti. Questo ridurrà la durata della vostra asciugatrice e creerà strati di particelle dannose che si dissolveranno e si depositeranno sul vostro prossimo carico di biancheria. Usando palline di plastica nella vostra asciugatrice state esponendo voi stessi e la vostra famiglia a una fonte non necessaria di sostanze chimiche potenzialmente dannose.Le palline di lana inoltre sono più silenziose, e sono più delicate sui tessuti rispetto alle palline di plastica.
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Le Dryer Balls sono fatte a mano in Nepal da comunità svantaggiate che vivono nella valle himalayana di Kathmandu. Il loro lavoro è remunerato con salari equi.Crediamo che il miglior prodotto non dovrebbe essere fatto solo con i migliori materiali, ma anche fatto con amore, nelle migliori condizioni etiche e ambientali da persone appassionate come i nostri artigiani, per questo motivo abbiamo scelto di far produrre le Dryer Balls da uno dei nostri migliori fornitori.

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Le palle dell'asciugatrice riducono l'umidità nell'asciugatrice assorbendo fino al 30% del loro peso in acqua.Inoltre, il loro movimento nell'asciugatrice aiuta a separare i vestiti e le lenzuola permettendo all'aria e al calore di circolare e asciugarli più velocemente.Mentre il tuo bucato si asciuga, le palline per l'asciugatrice si ammorbidiscono e ridistribuiscono uniformemente l'umidità nell'asciugatrice eliminando le pieghe, riducendo l'aderenza statica e fornendo una sensazione di morbidezza ai tuoi tessuti.Il risultato è un tempo di asciugatura più rapido, un bucato più morbido e gestibile, il tutto con meno energia utilizzata e più soldi in tasca!
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Puoi usarne 3 per carichi piccoli e 6 per carichi completi, ma suggeriamo di usare sempre più palline perché accorceranno ancora di più il tempo di asciugatura.In generale, più sono, meglio è.
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Sì, lo sono!E lo è anche il sacchetto in cui sono confezionati! :)
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Super facile!Basta inserirli nell'asciugatrice con il bucato, e usare sempre un'impostazione sensibile all'umidità sull'asciugatrice.Puoi anche fermare l'asciugatrice 5-10 minuti prima della fine del suo ciclo normale. Non asciugare troppo. Ricorda che un'asciugatura eccessiva produce un'aderenza statica.
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Conservale in un posto ben ventilato. Non conservarle mai nella plastica. L'ideale sarebbe conservarle in una sacca in cotone biologico.Molte persone preferiscono lasciare le palline nell'asciugatrice, sempre pronte all'uso.
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Dureranno per anni! Le tue Dryer Balls sono riutilizzabili per più di 1000 carichi. La maggior parte delle persone le usa da 2 a 5 anni, a seconda di quanto bucato fanno.
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Dovrai sostituire le tue Eco Dryer Balls quando il feltro inizierà ad allentarsi. Vedrai le tue palle per asciugatrice diventare più grandi e più morbide e ad un certo punto finiranno per disfarsi. Tieni a mente che questo accadrà in un tempo molto molto lungo! Probabilmente da 2 a 4 anni, ma dipende da quanti fai al giorno.Se pensi che sia il momento di cambiare le tue Eco DryerBalls, considera di riutilizzare quelle vecchie prima di compostarle. Con qualche goccia di olio essenziale sono un ottimo deodorante per tessuti se messe nei cassetti e negli armadi. Se avete degli animali domestici, provate ad offrire loro le vostre vecchie palle per asciugare, sono ottimi giocattoli per animali!
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Sì, è possibile! Basta ricordare di usare le Eco Dryer Balls solo durante il ciclo di asciugatura. Aggiungi le palline asciugatrici quando inizia il ciclo di asciugatura, solo dopo che il ciclo di lavaggio è finito e tutta l'acqua è andata via.
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Sì, aiutano sicuramente a rimuovere i peli di animali domestici!Le Dryer Balls fanno la loro magia separando delicatamente il tuo bucato nell'asciugatrice, permettendo una maggiore circolazione dell'aria e aumentando l'efficienza della tua asciugatrice. Il risultato è un bucato morbido e soffice, con meno pieghe e grovigli, meno aderenze statiche e nessun pelo di animale.Sono magiche! Ma dovrai comunque rimuovere i peli di animali domestici dal filtro della tua asciugatrice... ;)
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Sì, sono completamente prive di profumo e di sostanze chimiche, il che rende le palle asciugatrici ideali per le pelli ipersensibili.Anche se non aggiungi alcuna fragranza, le palle per asciugare il bucato lasceranno comunque i tuoi vestiti profumati.
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Sì, sicuramente! Puoi aggiungere fragranze e oli essenziali alle tue palle asciugatrici. Per un bucato fresco e profumato basta aggiungere qualche goccia (3-5) del tuo olio essenziale preferito ad ogni palla prima di ogni ciclo di asciugatura. Lasciale assorbire il profumo per qualche minuto, poi mettile nell'asciugatrice con il tuo bucato.Per ottenere la massima profumazione aggiungi l'olio essenziale verso la fine del ciclo di asciugatura, 10 minuti prima della fine, con un'impostazione di calore basso.
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Sì! Assolutamente! Le Dryer Balls sono totalmente sicure per i bambini e sono ideali per le pelli sensibili. Infatti sono la scelta più opportuna per i pannolini di stoffa e il bucato dei bambini. Sono fatte di lana organica al 100% e non contengono alcun prodotto chimico o additivo. Questo protegge la pelle sensibile del tuo bambino, e allo stesso tempo impedisce il deterioramento degli strati impermeabili dei pannolini per bambini che sono altrimenti danneggiati dalle sostanze chimiche che si trovano nei fogli di asciugatura e negli ammorbidenti liquidi. Così i vostri pannolini di stoffa funzioneranno meglio e più a lungo. Le Dryer Balls sono anche prive di profumo e ipoallergeniche, così potrete scegliere se e quale profumo aggiungere al vostro bucato per bambini.
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No, assolutamente no! Le palle dell'asciugatrice NON fanno pelucchi! Sono fatte per essere usate su carichi scuri, chiari e colorati. Le abbiamo usate con ogni tipo di indumento per anni e non abbiamo mai avuto problemi. Per essere più attenti, al loro primo utilizzo suggeriamo di usarle su un carico leggero nel raro caso in cui ci fossero delle fibre sciolte sulla loro superficie. Da quel momento in poi nessun rischio di pelucchi!
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No! Le Dryer Balls sono infeltrite a mano con acqua calda e sapone vegetale usando solo lana organica pulita prelavata e pre-cardata. Le Balls non hanno bisogno di essere prelavate e sono completamente sicure da usare.Se preferisci comunque lavare le tue palle per asciugare o se avrai bisogno di lavarle in futuro, ti suggeriamo di lavarle a mano con un sapone delicato in acqua tiepida. Non lavatele in lavatrice - a meno che non sia veramente necessario - perché l'acqua calda per un tempo prolungato tende a sciogliere le fibre di lana e a danneggiare il feltro di lana, riducendo così la durata delle vostre palle per asciugatrice.
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Sì, il nostro produttore è certificato Leaping Bunny.
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No, assolutamente no, non lo fanno. Il mulesing è una pratica crudele, e molto spesso viene eseguito senza anestesia o antidolorifici.
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Le palle dell'asciugatrice sono della misura ideale per ammorbidire il tuo bucato: circa 7,5 cm di diametro, la misura di una palla da baseball.Sono fatte a mano quindi le loro dimensioni possono variare leggermente da palla a palla.
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Assolutamente! Le nostre palle per asciugare sono fatte di lana al 100% e sono completamente naturali, quindi il vostro animale domestico può sicuramente giocarci. Ma ovviamente aspettatevi che si sporchino e scompaiano nel cortile!Nota: Come per ogni giocattolo per animali, vi raccomandiamo di sorvegliare in ogni momento il vostro cane/animale domestico mentre gioca con le palline, specialmente se sono cuccioli o grandi masticatori, perché potrebbero rompere le palline. Le nostre palline sono fatte di pura lana fino al midollo - e sono compostabili - ma non consigliamo assolutamente di mangiarle!
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Possono essere usate come giocattoli per bambini e animali domestici, come deodoranti per ambienti, cuscini e ornamenti, decorazioni natalizie e altro ancora.
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La sacca proteggi biancheria e ambiente GUPPYFRIEND è fatta interamente di poliestere, compreso il nastro intrecciato, il nastro per i bordi e la cerniera. Questo lo rende riciclabile per tipo. Il materiale filtrante non è trattato, non è tinto e non contiene additivi. Il tessuto è fatto di monofilamenti. Questi assomigliano a dei bastoncini piuttosto che a dei fili e non perdono nessuna fibra.
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La sacca GUPPYFRIEND è prodotta in modo equo e sostenibile in Europa. Il tessuto filtrante proviene dall'Italia, gli altri materiali dal Portogallo. Le fabbriche di cucito che producono la sacca GUPPYFRIEND si trovano in Portogallo e in Polonia. Il design e la stampa dell'imballaggio sono fatti in Germania.
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Durante il processo di lavaggio, tutti gli indumenti perdono fibre. Le fibre si staccano dalla struttura del tessuto a causa dello stress meccanico e dell'abrasione. Le fibre spezzate sono tipicamente lunghe da 50 µm a 15 mm e di solito non sono più spesse di 10 µm. 1 µm = 0,001 mm o circa 0,000039 pollici. In teoria potrebbero scivolare attraverso le piccole aperture del sacchetto di lavaggio GUPPYFRIEND. Ma non lo fanno. Per passare attraverso l'apertura, la fibra dovrebbe infilarsi verticalmente nel tessuto. Tuttavia, a causa dell'acqua dentro e intorno al sacco e del movimento, le fibre non sono mai posizionate verticalmente, ma sempre leggermente piegate. Pertanto, non possono perforare la maglia. Anche se una fibra dovesse spuntare dal tessuto, verrà spinta indietro nel sacco.
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