Buongiorno Maria Dolores, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback.
La nostra COCO SPONGE è realizzata in cellulosa naturale e fibra di cocco: proprio perché composta da materiali naturali, può risultare inizialmente più rigida sul lato cocco e più morbida sul lato cellulosa rispetto alle classiche spugne sintetiche. Come indicato sul sito, consigliamo di bagnarla bene con acqua tiepida prima dell’utilizzo, così da ammorbidirla e attivarla al meglio. Il lato in cocco è pensato per affrontare lo sporco più ostinato senza graffiare, mentre la cellulosa ha una struttura molto assorbente e morbida, studiata per detergere delicatamente e asciugarsi rapidamente. Sappiamo però che la percezione di comfort e praticità di una spugna è molto personale e dipende anche dalle abitudini d’uso. Per questo il suo commento è per noi importante e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti. La ringraziamo ancora per averci dato fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o domanda. Grazie
Il Team di R5 Living