FAQ

R5 est une jeune entreprise de Bergame qui croit aux petits gestes quotidiens. Ce sont celles qui, jour après jour, conduisent à de grands changements.

R5 a démarré dans le secteur des détergents ménagers, en réalisant qu'il y avait beaucoup à faire pour innover dans ce domaine, surtout si l'on pense que 90 à 95 % de ce que nous achetons dans un détergent normal est de l'eau et qu'il est conditionné dans des bouteilles en plastique jetables.
Nous nous sommes concentrés sur deux choses pour réduire les déchets : une réduction drastique du plastique jetable, qui est aussi anachronique que nuisible, et l'élimination du transport par eau, qui n'implique qu'un effort et un coût injustifié pour nous et notre planète.

Aujourd'hui, nous avons commencé à appliquer les mêmes principes à nos produits de lessive et de soins personnels.

Notre objectif ? S'améliorer chaque jour, en vous offrant les produits les plus performants avec l'impact le plus faible possible.
Nous croyons en votre soutien et votre aide, alors n'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration : info@r5living.com.

Nous sommes dans l'économie R. L'économie circulaire vise à maintenir les produits, les composants et les matériaux au maximum de leur utilité et de leur valeur, à tout moment. Pour ce faire, il faut se concentrer sur les principes du modèle, communément appelés les "5 R" de l'économie circulaire : Repenser / Réduire / Réutiliser / Récupérer / Recycler. Notre logo, toujours présenté avec son pentateuque, comme son "manifeste concentré", est une sorte d'appel à l'action inspirant et un manuel opérationnel encapsulé dans le logo lui-même.

Nous nous engageons à améliorer constamment notre impact positif et à minimiser et atténuer nos impacts négatifs. C'est pourquoi nous avons décidé très tôt de mesurer notre travail et nous nous sommes engagés dans un processus d'évaluation et de communication de notre impact.
Nous pensons que la réalisation des objectifs de l'Agenda 2030 doit mobiliser toutes les entreprises. Avec R5, nous nous concentrons sur l'ODD 12 : Assurer des modes de production et de consommation durables et sur l'ODD 14 : Conserver et utiliser durablement les océans, les mers et les ressources marines pour le développement durable, en particulier le 14. 1 : D'ici 2025, prévenir et réduire de manière significative les pollutions marines de toutes sortes, notamment celles provenant d'activités terrestres, y compris les débris marins et la pollution par les nutriments (objectif mesuré par l'indice d'eutrophisation côtière et la densité des débris plastiques flottants).
Nous travaillons également à la réalisation de l'ODD 6 . Nous nous concentrons sur la mise au point de nouvelles formulations plus écologiques, dont nous espérons vous informer prochainement, afin d'essayer d'atteindre les objectifs 6.3 (d'ici à 2030, améliorer la qualité de l'eau en réduisant la pollution, en éliminant les rejets et en réduisant au minimum les émissions de produits chimiques et de matières dangereuses, en réduisant de moitié la proportion d'eaux usées non traitées et en augmentant sensiblement le recyclage et la réutilisation sans danger au niveau mondial) et 6.4 (D'ici à 2030, accroître sensiblement l'efficacité de l'utilisation de l'eau dans tous les secteurs et assurer des prélèvements et des approvisionnements durables en eau douce pour faire face à la pénurie d'eau et réduire sensiblement le nombre de personnes souffrant de cette pénurie).
. Pour en savoir plus, écrivez-nous à info@R5living.com.

Bergame est la ville de certains d'entre nous. Ce rêve a commencé ici. De Bergame nous voulons prendre cette force extraordinaire de ne jamais abandonner, de savoir se relever, cette fierté austère mais en même temps concrète de contribuer à quelque chose d'unique pour nous, pour notre territoire, pour notre planète. Nous dédions cette entreprise à Bergame.

Non. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux à aucun stade de la chaîne d'approvisionnement. Pour plus d'informations, veuillez écrire à info@R5living.com.

Absolument. Tous nos ingrédients ne sont pas d'origine animale, et nos produits R5 n'ont pas été testés sur des animaux. Pour plus d'informations, vous pouvez nous écrire à info@R5living.com.

La liste complète des ingrédients (INCI) de chaque produit est disponible sur la page produit de notre site web www.R5living.com. Regardez sous la description du produit et vous trouverez l'onglet "Composition et avertissements".
Au dos de chaque emballage de recharge, vous trouverez les ingrédients et les avertissements conformément à la loi. Conservez toujours l'emballage.

Oui, sur l'emballage de nos recharges il y a des pictogrammes de danger selon les indications légales. Ces pictogrammes sont également dus au fait que nos produits sont extrêmement concentrés et sans eau, contrairement aux détergents ordinaires. Le produit prêt à l'emploi, dilué selon les instructions, ne nécessiterait pas l'indication de pictogrammes.

Une recharge de 15 ml produit 750 ml de détergent. Elle dure donc aussi longtemps qu'une bouteille normale de détergent de 750 ml et dépend de la fréquence d'utilisation du produit. Une recharge de R5 Floors produit 1000 ml de détergent.

Il est recommandé d'utiliser le produit dans les neuf mois suivant sa dilution (PAP de neuf mois) pour une efficacité maximale.

Les recharges peuvent être stockées pendant plus d'un an si elles sont conservées dans un endroit frais et sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe.

Il peut arriver que les recharges soient légèrement plus longues ou plus courtes. C'est normal, ne vous inquiétez pas, la machine fonctionne "au poids" du produit et la longueur peut fluctuer, mais les Recharges contiennent toujours 15ml de produit.

En moyenne, chaque ménage italien utilise 25 bouteilles de spray nettoyant par an. Avec R5, vous évitez d'acheter et de jeter toutes ces bouteilles et vous réutilisez toujours les mêmes, en évitant de générer du plastique qui, certainement dès que le produit est terminé, finit, dans le meilleur des cas, dans la poubelle de recyclage. Mais seulement 9% du plastique dans nos bacs de recyclage est réellement recyclé. R5 a été créé dans l'idée de réduire la consommation de plastiques à usage unique : en prolongeant la durée de vie utile de la bouteille, moins de bouteilles seront produites et les déchets plastiques seront évités à la source (voir la section FAQ sur les plastiques).

Oui, une fois que la recharge a été diluée conformément aux instructions, les produits peuvent être utilisés en toute sécurité dans les foyers où vivent des enfants et des animaux de compagnie. Conservez toujours les produits R5 hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser notre bouteille de recharge, nettoyée et rincée avant de la remplir à nouveau. Nos produits ont été formulés et testés pour ce flacon.
Vous pouvez toujours utiliser un autre flacon pulvérisateur, celui-ci doit toujours être bien nettoyé et n'oubliez pas d'étiqueter le flacon en indiquant le produit que vous avez introduit. Il est déconseillé d'utiliser des bouteilles en aluminium pour les produits d'entretien ménager.

Nos produits ont été testés dans des laboratoires indépendants par rapport aux grandes marques pour leur efficacité de nettoyage et ont également été testés par un nombre important de personnes qui nous aident à affiner tous nos produits. Nous sommes très fiers de dire que les produits R5 se sont très bien comportés, donnant d'excellents résultats en termes d'efficacité et de performance.

Non. Nos recharges ont été créées dans le dosage optimal à diluer dans 750ml d'eau pour R5 Dégraissant, R5 Verre & Multi-usages et R5 Salle de bain, dans 1000ml d'eau pour R5 Sols, pour donner un nettoyage supérieur en éliminant la saleté que nous rencontrons habituellement lors du nettoyage de nos maisons. Une concentration plus élevée de composants actifs dans le détergent n'entraînerait pas une plus grande propreté, mais au contraire un gaspillage de ressources qui seraient dispersées dans l'environnement.

Conformément à notre philosophie, nous avons défini le dosage des produits R5 en fonction d'un usage approprié et du souci de ne pas gaspiller les ressources.

Il y a une exception et c'est pour le dégraissant. Dans le cas de salissures "exceptionnelles" et particulièrement "grasses" - par exemple les chaînes de moto/bicyclette, le nettoyage en profondeur des grilles de barbecue, etc. - il est possible d'utiliser un dégraissant "R5". - vous pouvez préparer un "super dégraissant R5" en utilisant deux recharges de dégraissant R5 dans une bouteille de 750 ml.

Ajoutez d'abord une recharge du produit choisi dans sa bouteille correspondante. Ajoutez ensuite de l'eau tiède et remplissez-la presque à ras bord. Vous pouvez le faire en versant de l'eau directement du robinet dans la bouteille. Remplir doucement pour éviter la formation de mousse. Remettez le spray en marche. Attendez quelques secondes, puis secouez le flacon pour mélanger le produit.

Il est également possible de remplir d'abord la bouteille, puis d'ajouter la recharge. Veillez simplement à ne pas remplir la bouteille à ras bord afin de laisser de la place pour la recharge.

Il n'est pas nécessaire d'utiliser de l'eau filtrée. L'eau du robinet est parfaite. Toutefois, si vous disposez d'un filtre, vous pouvez utiliser de l'eau filtrée.

Il n'est pas nécessaire d'utiliser de l'eau chaude. Nous vous recommandons d'utiliser de l'eau tiède pour que les recharges se dissolvent plus rapidement. L'eau froide convient également. Après avoir introduit la recharge et l'eau, attendez quelques minutes, secouez et commencez à utiliser.

Il est préférable d'utiliser tout le liquide contenu dans la bouteille avant de préparer une autre recharge de détergent. Nous recommandons de nettoyer et de rincer la bouteille avant de la remplir à nouveau.

Si elle est utilisée correctement et avec soin, notre bouteille de recharge peut durer éternellement. Si vous avez des problèmes, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse customercare@R5living.com. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires et nous voulons que nos produits et votre expérience soient les meilleurs possibles.

R5 Degreaser : un accord pétillant de lavande et de notes balsamiques qui laisse une sensation fraîche d'efficacité et de propreté.

R5 Salle de bains : la vivacité des agrumes et la douceur du musc blanc s'allient pour laisser un agréable parfum dans la pièce.

R5 Verre et Polyvalent : un accord frais comme une brise matinale, rendu délicat par des notes florales et de musc blanc.

R5 Floors : Un mélange de fruits et de fleurs aromatiques et balsamiques pour laisser aux surfaces une odeur agréable toute la journée.

R5 Surface et sols en bois : Un accord d'agrumes adouci par un bouquet de fleurs et de vanille pour un environnement agréablement parfumé.

Nous travaillons sur de nouveaux parfums et vos commentaires sont importants pour nous. Écrivez-nous à l'adresse customercare@R5living.com.

Si vous avez des problèmes avec votre commande, veuillez envoyer un courriel à customercare@R5living.com et notre équipe de clients pourra vous aider.

Il peut vous être demandé de prendre des photos si la livraison est endommagée.

Si les recharges sont mouillées ou cassées, ne vous inquiétez pas, envoyez-nous simplement une photo à customercare@R5living.com avec les détails de votre commande et nous vous enverrons immédiatement de nouvelles recharges. Le film PVA dans lequel elles sont enrobées est un matériau étonnant, mais il est délicat lorsqu'il est exposé à la chaleur, à la lumière directe ou à une pression excessive, il est donc possible que certaines recharges s'altèrent pendant le transport.

Nos détergents sont actuellement entièrement produits en Italie. Cela vaut également pour la bouteille en PET, les accessoires et l'emballage, y compris les autocollants et les étiquettes.

Nos produits sont adaptés à la plupart des surfaces et vous trouverez des informations sur la manière de les utiliser correctement dans les fiches de chaque produit R5. Nous vous recommandons toujours de tester d'abord une petite partie de la surface que vous souhaitez nettoyer. Si vous avez des questions, veuillez écrire à info@r5living.com.

Écrivez-nous à tout moment à info@R5living.com et nous serons heureux de vous aider.

Nous avons toujours de nouveaux produits en préparation, alors inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les médias sociaux pour découvrir les nouveautés.

Et si vous souhaitez être parmi les premiers à tester les nouveaux produits, nous serions fiers de vous compter parmi les membres de notre communauté R5Tester. Écrivez-nous à l'adresse info@R5living.comeen précisant "R5 Tester Community" dans la ligne d'objet.

Les recharges sont recouvertes d'un film hydrosoluble (PVOH ou PVA) qui est 100% biodégradable et se dissout complètement sans générer de micro- ou nano-plastiques. Le film hydrosoluble est produit à partir d'alcool polyvinylique, également appelé PVA ou PVOH ou PVAL, qui est biodégradable et non toxique et est un polymère synthétique hydrosoluble. Il est largement utilisé pour les emballages/capsules à usage unique, en particulier pour les détergents pour le linge et les machines à laver, mais il possède des propriétés infinies et nous sommes convaincus que le fait d'insister pour trouver de nouvelles utilisations peut constituer un pas en avant dans le domaine des emballages à faible impact. C'est pourquoi nous avons choisi de travailler avec cette technologie, même si elle nécessite beaucoup de travail en termes de préparation et de formulation des produits lorsqu'elle est utilisée dans différents domaines. Les films hydrosolubles se dissolvent complètement au contact de l'eau sans laisser de résidus nocifs. Ils sont 100 % biodégradables et totalement sûrs pour l'environnement, ce qui réduit l'empreinte du produit lui-même. Il a été démontré qu'une grande variété de micro-organismes naturels pouvaient dégrader le PVA sans laisser de résidus nocifs. De plus en plus de pays adoptent des politiques deresponsabilité élargiedes producteurs(REP), une stratégie de protection de l'environnement visant à atteindre un objectif environnemental en rendant le fabricant du produit responsable de l'ensemble du cycle de vie du produit, en particulier de la reprise, du recyclage et de l'élimination finale. L'utilisation d'une innovation en matière d'emballage à base de PVA est une façon de répondre aux programmes de REP. Il nous appartient maintenant d'aller plus loin dans la création de produits sans emballage traditionnel.

Nous avons choisi d'être toujours cohérents avec notre mode de consommation.

Chaque commande est emballée dans un carton certifié FSC® MIX, qui est au moins à 70 % recyclé et 100 % recyclable. La partie en carton vierge provient toujours de forêts contrôlées par le FSC.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous écrire à info@R5living.com.

Nos emballages de confinement peuvent sembler "médiocres", mais nous voulons rester cohérents avec notre philosophie et n'utiliser que du carton FSC®, recyclé à au moins 70 % et recyclable à 100 %. Les étiquettes adhésives sont produites selon un protocole vert : processus de préimpression sans produits chimiques, vernis à base d'eau, réduction de 100 % de la consommation d'eau lors de l'impression, utilisation à 100 % de sources renouvelables, papier recyclé certifié FSC et utilisation de nouveau papier non dérivé du bois, réduction des déchets et compensation des émissions de CO2.

La bouteille Pemanent est fabriquée en PET car le PET est le meilleur matériau pour contenir les détergents ménagers. Il conserve les caractéristiques du produit, est léger et durable. Cette bouteille a une durée de vie infinie et est 100% recyclable en plastique lorsqu'elle arrive en fin de vie. Si, en raison de circonstances imprévues, quelque chose devait arriver à votre bouteille Permanet, nous serions heureux de vous aider. Veuillez écrire à customercare@R5living.com.

Le spray est fabriqué en plastique (polypropylène ou PP, HDPE, PE et POM). Nous n'avons pas encore trouvé de spray en matériau recyclé mais notre gâchette est totalement recyclable (en plastique). Il a un débit de 1,2 ml et une zone de débit réglable.
La gâchette est garantie un an. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter customercare@r5living.com.

Le processus de prépresse est exempt de produits chimiques, les revêtements sont à base d'eau, la consommation d'eau dans le processus d'impression est réduite de 100 %, 100 % des sources utilisées sont renouvelables, le papier est certifié FSC Recyclé et le nouveau papier n'est pas dérivé du bois, les processus sont optimisés avec une réduction significative des déchets et, enfin, il y a des compensations de CO2.

Les feuilles détergentes R5 ont une formule concentrée et hypoallergénique. Le produit ne contient ni parabènes ni phosphates.

Non. Nos produits et matières premières ne sont pas testés sur les animaux, à quelque stade que ce soit de la chaîne d'approvisionnement.

Pour plus d'informations, veuillez écrire à info@R5living.com

Absolument. Ses matières premières ne sont pas d'origine animale et
n'a pas été testé sur les animaux. En outre, le produit n'a pas été testé sur des animaux.

Pour plus d'informations, veuillez écrire à info@R5living.com

Oui, des pictogrammes de danger figurent sur l'emballage de tous nos produits, conformément aux exigences légales. N'oubliez pas de toujours garder les produits de nettoyage et d'entretien hors de portée des enfants.

Oui, les produits R5 peuvent être utilisés en toute sécurité dans les maisons où vivent des enfants et des animaux domestiques.

Conservez toujours les produits R5 hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Le détergent soluble No. R5 est un détergent concentré pour le lavage à la main et en machine.

Le détergent concentré utilise de l'amidon et de l'alcool polyvinylique (PVA) comme support, le même matériau que nous utilisons pour nos recharges ménagères. Il est ainsi possible de donner au détergent concentré la forme d'une notice. L'avantage des notices est un dosage facile et pratique du produit ainsi qu'une réduction de l'espace nécessaire. Le détergent et son support sont 100% solubles, c'est-à-dire qu'ils se dissolvent complètement au contact de l'eau de lavage et ne libèrent pas de résidus ou de microplastiques.

Le détergent R5 en feuilles solubles convient au lavage à la main et en machine.

Utilisez une dose d'un demi-feuillet pour une lessive normale et un feuillet entier (2 moitiés) si votre lessive nécessite une intervention plus intensive.

Divisez l'une des 16 feuilles de papier du paquet en deux le long de la ligne pointillée. Placez-le au fond du tambour de la machine à laver ou mettez le feuillet dans une bassine avec 5 litres d'eau. Le détergent du feuillet se dissout au contact de l'eau.

Si la lessive que vous faites est particulièrement difficile, nous vous recommandons d'utiliser 2 demi-feuilles de détergent (c'est-à-dire 1 feuille entière). Cela augmente l'efficacité du détergent contre la saleté tenace. Si le linge est normalement sale, nous recommandons d'utiliser une demi-feuille de détergent afin d'éviter de gaspiller des ingrédients actifs qui se retrouveront dans l'environnement et seront métabolisés par celui-ci.

L'efficacité de nos produits a été testée dans des laboratoires indépendants par rapport aux grandes marques. Ils ont également été testés par un grand nombre de personnes qui nous aident à affiner tous nos produits.

Nous sommes très fiers de dire que les produits R5 se sont très bien comportés, donnant d'excellents résultats en termes d'efficacité et de performance. Et ils laissent à votre linge une odeur de soleil.

Le détergent R5 en feuilles convient au lavage du linge blanc et de couleur, même à basse température.
Il ne convient pas pour le lavage des vêtements en laine.

Si vous avez des questions, veuillez écrire à info@r5living.com.

Le détergent R5 en feuilles solubles a un bon parfum de propreté. L'odeur que le soleil laisse sur notre linge par un jour clair et ventilé.

L'emballage des feuilles détergentes R5 est 100% sans plastique.
La boîte du produit est fabriquée en carton FSC® MIX, qui est 100% recyclable. Le label FSC Mixte indique que le papier du produit provient de matériaux certifiés FSC, de matériaux recyclés et/ou de bois contrôlé (pas moins de 70% de matériaux certifiés et/ou recyclés). Le label FSC®, délivré par l'organisation internationale à but non lucratif Forest Stewardship Council-NGO, garantit que le papier est fabriqué à partir de sources responsables.
L'enveloppe intérieure, insérée pour protéger les dépliants et les maintenir au bon niveau d'humidité, est un film de cellulose compostable.

En Italie, chaque ménage utilise en moyenne 15 à 20 paquets de détergent de lessive par an, généralement constitués de bouteilles en plastique à usage unique ou de conteneurs en plastique de type pod/cap ou de sacs en plastique. Avec R5, vous évitez d'acheter et de jeter tous ces conteneurs car nos emballages sont 100 % sans plastique et entièrement recyclables. En outre, notre détergent est exempt d'eau, concentré et occupe un espace minimal, ce qui optimise la consommation de CO2 pour le transport et l'espace de stockage. R5 a été créé avec l'idée de diminuer la consommation de plastique jetable et de réduire les émissions de CO2 : le détergent R5 en feuilles solubles est notre première réponse pour une lessive plus durable.

Il s'agit d'un composé acide présent dans les agrumes, en particulier dans le jus de citron. Il est considéré comme un "acide faible" car sa concentration est faible et il n'est donc pas dangereux. Son action principale est précisément liée à son pH acide, c'est-à-dire que l'acide citrique est un correcteur d'acidité. En ce qui concerne le nettoyage, il a une action et des propriétés similaires à celles du vinaigre, mais il est plus efficace, beaucoup moins polluant et ne laisse pas de mauvaise odeur. On le trouve généralement sous forme de poudre ou de cristaux. Sa forme la plus pure est l'anhydre, qui a une teneur en eau plus faible.

Il est réputé pour son action anticalcaire, dissolvant le tartre, même dans les canalisations. Il est excellent pour le nettoyage du verre, comme détergent pour lave-vaisselle, à la place de l'adoucissant (précisément parce qu'il élimine le calcaire, qui rend les fibres textiles dures et sèches).

Comme il s'agit d'une substance acide, elle ne doit pas être utilisée sur les surfaces en marbre, en bois, en pierre naturelle et en terre cuite ; elle ne doit pas être appliquée directement sur les vêtements, mais dans le bac à linge de la machine à laver.

Le percarbonate de sodium est un composé écologique d'origine naturelle.
Ce produit agit en éliminant les taches grâce aux réactions chimiques qu'il déclenche au contact de l'eau. À 30 degrés Celsius, le percarbonate de sodium se décompose pour produire du carbonate de calcium et du peroxyde d'hydrogène, ce qui lui confère des propriétés hautement détachantes et ne présente aucune contre-indication pour l'homme ou l'environnement.
Il ne contient ni chlore ni phosphate : le percarbonate de sodium ne contient ni enzymes, ni tensioactifs, ni azurants optiques, ni phosphore, ni allergènes et se décompose en substances déjà présentes dans la nature, sans polluer.

Il est connu pour être un agent de blanchiment écologique sans problème de biodégradabilité dans l'environnement.
Le percarbonate de sodium est principalement utilisé pour le lavage à la main et en machine et pour l'élimination des taches, mais aussi pour le lavage de la vaisselle et le nettoyage ménager.
Le percarbonate de sodium ne contient pas de tensioactifs, d'agents de blanchiment ni d'enzymes, et est donc très doux pour la peau car il ne contient pas d'allergènes ni de phosphore.

Ces deux produits sont conditionnés dans des bouchons en PVA (alcool polyvinylique), les mêmes que ceux utilisés pour nos recharges. Cela rend l'utilisation des produits plus facile et plus immédiate, tout en préservant les caractéristiques intrinsèques des produits et sans libérer de microplastiques.

C'est le matériau à partir duquel est fabriqué le film soluble utilisé dans de nombreux produits R5.
PVA est un polymère synthétique soluble dans l'eau qui est sans danger pour l'environnement, 100 % biodégradable, non toxique et qui ne libère pas de microplastiques.

Oui, des pictogrammes de danger figurent sur l'emballage de tous nos produits, conformément aux exigences légales. N'oubliez pas de toujours garder les produits de nettoyage et d'entretien hors de portée des enfants.

Ces produits R5 sont inodores.

Les boîtes R5 sont 100% recyclables.
Nos boîtes sont fabriquées en carton FSC® MIX.
Les étiquettes sont produites selon un protocole vert avec un processus de pré-impression sans produits chimiques, en utilisant des vernis à base d'eau et du papier FSC®.

Ils le sont parce qu'ils sont 100% sans plastique et sans eau.

Les boîtes sont 100% recyclables.

Ils optimisent le transport en réduisant la production de CO2.

Ils prennent peu de place et sont plus faciles et plus pratiques à utiliser.

Ce sont tous des produits solubles qui ne libèrent pas de microplastiques.

L'acide citrique et le percarbonate de sodium sont respectueux de l'environnement et 100% écologiques, avec un impact bien moindre que les produits traditionnels, très polluants.

Oui, les produits R5 peuvent être utilisés en toute sécurité dans les maisons où vivent des enfants et des animaux domestiques. Conservez toujours les produits R5 hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Vous trouverez toutes les informations sur les produits R5 sur notre site web www.R5living.com.

Si vous avez des questions, écrivez-nous à info@R5living.com et nous serons heureux de vous aider.

Non, absolument pas. Plus besoin d'utiliser
des feuilles de séchage chargées de produits chimiques et d'adoucissant liquide ! Vos boules de séchage
adouciront naturellement vos tissus en les faisant rouler
doucement dans le sèche-linge, vous offrant ainsi un linge naturellement plus doux et plus souple
sans utiliser de produits chimiques nocifs.
Ils permettent également à
de réduire le temps de séchage de 20 à 40 %, ce qui vous fait gagner du temps, de l'argent et de l'énergie !

Les boules de séchage raccourcissent le temps de séchage, adoucissent et gonflent vos tissus, et vous aident à réduire l'électricité statique et les plis d'une manière totalement naturelle et écologique.
. Ils permettent également d'éliminer les poils d'animaux des vêtements et d'éviter que les draps et les serviettes ne s'emmêlent. Le pliage du linge sera plus facile et plus rapide.

Le PVC et les balles de tennis sont en plastique.
Ils contiennent des matières synthétiques qui sont stables à basse température mais qui, lorsqu'elles sont chauffées, peuvent libérer des substances chimiques nocives - cette odeur typique du plastique... - qui va non seulement se déposer sur vos vêtements et vos draps, mais aussi imprégner le sèche-linge et ses conduits. Cela réduira la durée de vie de votre sèche-linge et créera des couches de particules nocives qui se dissoudront et se déposeront sur votre prochaine charge de linge
. En utilisant des boules en plastique dans votre sèche-linge, vous vous exposez, ainsi que votre famille, à une source inutile de produits chimiques potentiellement dangereux.
Les balles en laine sont également plus silencieuses et plus douces pour les tissus que les balles en plastique.

Les boules de séchage sont fabriquées à la main au Népal par des communautés défavorisées vivant dans la vallée himalayenne de Katmandou. Leur travail est rémunéré par un salaire équitable.
Nous pensons que le meilleur produit ne doit pas seulement être fabriqué avec les meilleurs matériaux, mais aussi avec amour, dans les meilleures conditions éthiques et environnementales, par des personnes passionnées comme nos artisans. C'est pourquoi nous avons choisi
pour faire produire les boules de séchage par l'un de nos meilleurs fournisseurs.

Les boules de séchage réduisent l'humidité dans le séchoir en absorbant jusqu'à 30 % de leur poids en eau. En outre, leur mouvement
dans le sèche-linge aide à séparer les vêtements et les draps, ce qui permet à l'air et à la chaleur de circuler et de les sécher plus rapidement.
Pendant que votre linge sèche, les boules de séchage
adoucissent et redistribuent uniformément l'humidité dans le sèche-linge
en éliminant les plis, en réduisant l'adhérence de l'électricité statique et en donnant une sensation de douceur à vos tissus.

Le résultat est un temps de séchage plus rapide, un linge plus doux et plus facile à gérer, le tout avec moins d'énergie utilisée et plus d'argent dans votre poche sur
!

Vous pouvez en utiliser 3 pour les petites charges et 6 pour les charges complètes, mais nous vous conseillons d'utiliser plus de boules car
raccourcira encore plus le temps de séchage.

En général, plus on est de fous, plus on rit.

Oui, ils le sont ! Et le sac dans lequel ils sont livrés l'est tout autant ! :)

Super facile !

Il suffit de les placer dans le sèche-linge avec le linge
, et de toujours utiliser un réglage sensible à l'humidité sur le sèche-linge.
Vous pouvez également arrêter le sèche-linge 5 à 10 minutes avant la fin de son cycle normal. Ne pas trop sécher. N'oubliez pas qu'un séchage excessif produit de l'électricité statique.

Stockez-les dans un endroit bien ventilé. Ne les stockez jamais
dans du plastique. L'idéal est de les conserver dans un sac en coton biologique. De nombreuses personnes (
) préfèrent laisser les boules dans le sèche-linge, toujours prêtes à être utilisées.

Ils dureront des années ! Vos boules de séchage sont réutilisables pour
plus de 1000 charges. La plupart des gens les utilisent pendant 2 à 5
ans, en fonction de la quantité de linge qu'ils font.

Vous devrez remplacer vos boules de séchage Eco lorsque le feutre commencera à se détacher. Vous verrez vos boules de séchage devenir
plus grosses et plus molles et, à un moment donné, elles finiront par s'effilocher. N'oubliez pas que cela se fera sur une très très longue période ! Probablement 2 à 4
ans, mais cela dépend du nombre de fois que vous en faites par jour.

Si vous pensez qu'il est temps de changer vos boules de séchage Eco
, pensez à réutiliser les anciennes avant de les composter. Avec quelques gouttes d'huile essentielle, ils constituent un excellent désodorisant pour les tissus lorsqu'ils sont placés dans les tiroirs et les armoires. Si vous avez des animaux de compagnie, essayez de leur offrir vos vieilles boules de séchage - elles font d'excellents jouets pour animaux !

Oui, c'est possible ! N'oubliez pas d'utiliser les boules de séchage écologiques uniquement pendant le cycle de séchage. Ajoutez les boules de séchage lorsque le cycle de séchage commence, seulement après que le cycle de lavage soit terminé et que toute l'eau soit partie.

Oui, ils aident vraiment à éliminer les poils d'animaux
! Les boules de séchage font leur magie en séparant délicatement votre linge dans le sèche-linge, ce qui permet une meilleure circulation de l'air et augmente l'efficacité de votre sèche-linge. Le résultat est un linge doux et moelleux avec moins de plis et d'enchevêtrements, moins d'électricité statique et pas de poils d'animaux.
Ils sont magiques ! Mais vous devrez quand même enlever les poils d'animaux de votre filtre de séchage..... ;)

Oui, elles sont totalement exemptes de parfum et de produits chimiques, ce qui rend les boules séchantes idéales pour les peaux hypersensibles.
Même si vous n'ajoutez pas de parfum, les boules de séchage laisseront une odeur agréable à vos vêtements.

Oui, absolument ! Vous pouvez ajouter des parfums et des huiles essentielles à vos boules de séchage. Pour que le linge sente bon, il suffit d'ajouter quelques gouttes (3-5) de votre huile essentielle préférée à chaque boule avant chaque cycle de séchage. Laissez-les absorber le parfum pendant quelques minutes, puis mettez-les dans le sèche-linge avec votre linge.

Pour un parfum maximal, ajoutez l'huile essentielle vers la fin du cycle de séchage, 10 minutes avant la fin, sur un réglage à basse température.

Oui ! Absolument ! Les boules de séchage sont totalement sûres pour les enfants et idéales pour les peaux sensibles. En fait, ils constituent le choix le plus approprié pour les couches lavables et le linge de bébé. Ils sont fabriqués en 100% laine biologique
et ne contiennent aucun produit chimique ou additif. Cela permet de protéger la peau sensible de votre bébé, tout en empêchant la détérioration des couches imperméables des couches pour bébés, qui sont autrement endommagées par les produits chimiques présents dans les feuilles de séchage et les adoucisseurs d'eau. Ainsi, vos couches lavables fonctionneront mieux et plus longtemps. Les boules de séchage sont également sans parfum et hypoallergéniques. Vous pouvez donc choisir d'ajouter ou non un parfum à la lessive de votre bébé.

Non, absolument pas ! Les boules de séchage ne font PAS de peluches
! Ils sont conçus pour être utilisés sur des charges sombres, claires et colorées. Nous les utilisons sur toutes sortes de vêtements depuis des années et n'avons jamais eu de problème. Pour plus de précautions, lors de la première utilisation, nous suggérons de les utiliser sur une charge légère dans le cas rare où il y aurait des fibres lâches sur leur surface. Dès lors, il n'y a plus de risque de peluches !

Les boules de séchage sont feutrées à la main avec de l'eau chaude et du savon végétal, en utilisant uniquement de la laine organique propre prélavée et pré-cardée. Les balles n'ont pas besoin d'être prélavées et peuvent être utilisées en toute sécurité.

Si vous préférez quand même laver vos balles à sec ou si vous devez les laver à l'avenir, nous vous suggérons de les laver à la main avec un savon doux dans de l'eau chaude. Ne les lavez pas dans la machine à laver - sauf si vous en avez vraiment besoin - car l'eau chaude pendant une longue période a tendance à
dissoudre les fibres de laine et à endommager le feutre de laine, réduisant ainsi la durée de vie de vos boules de séchage.

Oui, notre fabricant est certifié Leaping Bunny.

Non, absolument pas, ils ne le font pas. Le mulesing est une pratique cruelle, et est très souvent effectué sans anesthésie ni analgésiques.

Les boules de séchage ont la taille idéale pour assouplir votre linge : environ 7,5 cm de diamètre, soit la taille d'une balle de baseball.
Elles sont fabriquées à la main et leur taille peut donc varier légèrement d'une boule à l'autre.

Absolument ! Nos boules de séchage sont fabriquées à partir de
100% laine et sont entièrement naturelles, de sorte que votre animal peut certainement jouer avec elles. Mais bien sûr, attendez-vous à ce qu'ils se salissent et disparaissent dans la cour !

Remarque : comme pour tout jouet pour animaux, nous vous recommandons de surveiller votre chien/animal à tout moment lorsqu'il joue avec les balles, surtout s'il s'agit de chiots ou de gros mâcheurs, car il pourrait casser les balles. Nos balles sont en pure laine jusqu'à la moelle - et sont compostables - mais nous ne recommandons pas du tout de les manger !

Ils peuvent être utilisés comme jouets pour les enfants et les animaux
animaux de compagnie, comme désodorisants, coussins et ornements, décorations de Noël et plus encore.

R5 Senses est la marque R5 pour les produits de soins personnels. Le mot Senses exprime les concepts qui nous guident dans la formulation de ces produits, qui s'inspirent des 5 sens :

- contempler la nature

- empreinte écologique

- un goût pour la vie

- sentir le bonheur

- écoutez vous

Il s'agit de produits cosmétiques concentrés, composés de tensioactifs solides aux propriétés nettoyantes, auxquels on ajoute généralement des beurres et des huiles végétales nourrissantes et des huiles essentielles.
Ils sont totalement exempts d'eau et de conservateurs (qui sont nécessaires dans les produits contenant de l'eau pour éviter la formation de moisissures et de bactéries), et sont activés avec de l'eau dans les mains ou directement sur les cheveux.

Avec un shampooing solide de R5, vous évitez deux bouteilles en plastique de 300 ml et pouvez faire jusqu'à 60 lavages.

Environ 50 % de la pollution plastique provient des emballages.
Le principe des Beauty Solids est simple : aucune eau n'est ajoutée aux composés. Cela signifie qu'ils peuvent se passer d'emballages (et de leur plastique jetable), qu'ils sont plus légers et plus faciles à transporter, qu'ils contiennent des éléments naturels et ne nécessitent aucun conservateur chimique. Enfin, l'emballage est totalement recyclable, ce qui en fait également des produits "zéro déchet".

Il ressemble à un savon mais n'en est pas un : c'est un véritable shampooing formulé avec tous les principes actifs spécifiques pour nettoyer et soigner les cheveux.

Le shampooing solide a le même pouvoir nettoyant qu'un détergent dans lequel l'eau est présente.

Les packs de shampooing solides sont idéaux pour être emportés, durent longtemps et pèsent très peu.

Ils constituent un produit extrêmement respectueux de l'environnement, grâce à l'absence de bouteilles en plastique et à la présence d'ingrédients naturels et biodégradables.

Le shampooing R5 et le shampooing 2 en 1 solides pèsent 70 grammes et permettent environ 60 lavages avec chaque produit. Chacune équivaut à 2 bouteilles traditionnelles de 300 ml de shampooing.

Le shampooing solide peut être utilisé de différentes manières : la plus simple, surtout si vous n'êtes pas habitué, est de le masser d'abord dans vos mains pour faire mousser, puis de le passer délicatement sur votre cuir chevelu et vos cheveux comme vous le feriez avec un shampooing classique, et enfin de rincer.
Vous pouvez aussi le frotter directement sur vos cheveux ou utiliser un bol d'eau tiède pour y tremper le savon et vos cheveux afin qu'ils soient mouillés et savonneux en même temps.

Quant à la conservation du shampooing solide, pour éviter qu'il ne s'altère, après l'avoir utilisé, laissez-le sécher sur une étagère ventilée, puis stockez-le à l'intérieur d'un récipient pour éviter de l'exposer à la lumière ou à des sources de chaleur, afin de préserver le pouvoir de ses ingrédients.
L'outil idéal pour le stocker et le conserver, avec toutes les caractéristiques mentionnées ci-dessus, est le support solide R5, fabriqué en plastique 100% recyclé provenant de la zone BG et 100% recyclable, évidemment réutilisable à l'infini.

R5 Senses Shower Foam Solid pèse 70 grammes. Elle équivaut à environ 2 bouteilles de 300 ml de détergent conventionnel.

La durée dépend beaucoup de l'intensité de l'utilisation.

Ce shampooing est conçu pour les cheveux normaux. R5 Senses - Solid Moisturising Shampoo est un shampooing protecteur et régénérant.
Grâce à la présence d'huile d'abricot, il redonne hydratation et éclat aux cheveux abîmés qui ont besoin d'un produit réparateur.
L'huile de jojoba a une action équilibrante pour les cheveux gras et redonne de la vitalité aux cheveux secs et cassants.
Les protéines de blé protègent contre les agressions et la sécheresse.
La glycérine végétale nourrit les cheveux, notamment les cheveux secs et cassants.

Tout d'abord, le Shampooing 2 en 1 Solids a la double fonction de shampooing et d'après-shampooing sur les cheveux. C'est un shampooing nourrissant pour les cheveux secs ou abîmés.
Vous trouverez ci-dessous les principaux composants de la formulation et leur contribution cosmétique.
L'huile de cerise est une huile protectrice et émolliente : elle est excellente pour les cheveux secs ou endommagés par des teintures ou des traitements agressifs, ou pour protéger les cheveux de l'action desséchante du soleil.
L'huile de tournesol est très utile pour ses propriétés hautement nutritives.
Les protéines de blé forment un complexe hydratant unique, capable de pénétrer en profondeur dans la structure du cheveu, retenant l'eau et offrant des propriétés filmogènes. Ils donnent donc du corps et du volume aux cheveux.
La glycérine végétale nourrit les cheveux, notamment les cheveux secs et cassants.

Il s'agit d'un gel douche nourrissant aux propriétés émollientes et hydratantes.
Grâce à l'amidon de maïs, il a des propriétés apaisantes et rafraîchissantes et permet un nettoyage en douceur tout en respectant les défenses naturelles de la peau.
Le beurre d'abricot a des propriétés antioxydantes, émollientes et nourrissantes qui aident à maintenir l'élasticité de la peau.
L'huile de coco est un puissant hydratant naturel qui nourrit en profondeur.
Enfin, l'extrait de paprika a un effet stimulant sur la microcirculation et contribue à dynamiser et à tonifier la peau.

Oui. Presque tous les ingrédients des produits sont d'origine naturelle. Le shampooing 2 en 1 et le gel douche contiennent 97% d'ingrédients d'origine naturelle et le shampooing 98%. En outre, la partie "non naturelle" se compose principalement de parfums et de colorants, qui ont été choisis pour garantir que nos produits sont non allergènes.
En outre, tous les produits solides R5 Senses sont totalement exempts de silicones, de microplastiques et de conservateurs.
Les produits solides R5 Senses sont donc véritablement naturels.

Non. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux, à quelque stade que ce soit de la chaîne d'approvisionnement. Pour plus d'informations, veuillez écrire à info@R5living.com

Absolument, nos ingrédients ne sont pas d'origine animale. Pour plus d'informations, veuillez écrire à info@R5living.com

Ils sont fabriqués à 100% en Italie

La liste complète des ingrédients (INCI) de chaque produit est disponible sur la page produit de notre site web www.R5living.com. Regardez sous la description du produit et vous trouverez l'onglet "Composition et avertissements".

En outre, au dos de chaque paquet, vous trouverez les ingrédients et les avertissements légaux. Conservez toujours l'emballage.

Absolument pas. La différence est substantielle, les R5 Senses Solids sont complètement différents d'un savon.
Un savon est toujours alcalin et a un Ph de 8,5 - 9 alors que le cuir a tendance à être acide et a un Ph de 4 à 6.
Les R5 Senses Solids ont un Ph de 5 à 5,5 selon le type de produit, ils sont donc beaucoup plus dermo-compatibles qu'un savon.
En fait, les ingrédients de R5 Senses Solids sont les mêmes que ceux d'un shampooing ou d'une mousse de bain liquide et n'ont rien à voir avec la composition d'un savon.
Si vous essayez d'utiliser un savon comme un shampooing, vos cheveux s'emmêlent et s'abîment. L'alcalinité du savon est la pire pour les cheveux et un rinçage acide n'est pas suffisant pour atténuer l'agressivité. La mousse de douche R5 Senses laisse votre peau propre et douce, sans la sensation de tiraillement d'un pain de savon.

Parfum : fleuri - vert - fruité

Parfum : fleuri - boisé - gourmand

Parfum : fleuri - oriental

Les porte-déchets solides de R5 Senses sont fabriqués à partir de plastique recyclé à 100% provenant de la collecte sélective des déchets de Bergame et sont 100% recyclables.
Recycler les déchets signifie les transformer en une ressource, un produit qui peut être réutilisé et réintroduit dans le système économique en créant des articles à partir de matières premières secondaires. Cette activité est essentielle pour aider notre planète, car elle réduit la consommation de matières premières (pétrole), l'utilisation d'énergie et l'émission de CO2.

Emballage : carton FSC® MIX, 100% recyclable. Le label FSC Mixte indique que le bois ou le papier à partir duquel l'emballage est fabriqué provient de matériaux certifiés FSC, de matériaux recyclés et/ou de bois contrôlé (pas moins de 70% de matériaux certifiés et/ou recyclés). La certification FSC® nous permet à tous de protéger réellement les ressources, en indiquant qui travaille à la protection de l'environnement.
Papier de soie écologique : fabriqué à partir de sources renouvelables et recyclable après usage.

Absolument. Toutes les boîtes contenant des produits Solid ou renfermant des kits personnels sont fabriquées en carton FSC® MIX 100% recyclable. Le label FSC Mixte indique que le bois ou le papier contenu dans le produit provient de matériaux certifiés FSC, c'est-à-dire de matériaux recyclés et/ou de bois contrôlé (pas moins de 70% de matériaux certifiés et/ou de matériaux recyclés).
Le papier de soie, s'il est présent, est également respectueux de l'environnement, fabriqué à partir de sources renouvelables et 100 % recyclable après usage.

Pour l'instant, les produits R5 sont uniquement disponibles sur notre site web, mais nous ouvrons de nouveaux canaux de distribution. Abonnez-vous à notre bulletin d'information et suivez-nous sur les médias sociaux pour rester au courant des dernières nouvelles.

Connectez-vous à la plateforme www.R5Living.com et effectuez vos achats.

www.R5living.com est une plateforme B2C, c'est-à-dire conçue pour les consommateurs/les particuliers.

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez acheter et utiliser les produits R5, vous pouvez toujours passer vos commandes via la plateforme www.R5living.com. Envoyez-nous ensuite un courriel à customercare@R5living.com avec toutes les informations nécessaires à l'émission de la facture électronique (coordonnées de la société, numéro de TVA, PEC ; code de facturation unique) et nous vous l'enverrons.

Vous pouvez toujours demander une facture. Écrivez-nous à customercare@R5living.com, envoyez-nous toutes vos informations de facturation et nous serons heureux de vous aider.

Faire des achats sur R5 est facile.

Vous pouvez choisir d'effectuer des achats individuels ou de vous abonner.

Si vous choisissez l'achat unique, vous pouvez décider d'acheter la version de base, moyenne ou grande du produit.

Si vous souscrivez à un abonnement, vous recevrez les produits R5 sélectionnés de manière pratique et automatique à votre domicile, à la fréquence qui vous convient le mieux (toutes les 4, 6 ou 8 semaines). De plus, vous bénéficierez d'un prix super réduit, ce qui vous permettra d'économiser de l'argent par rapport au coût des achats individuels.

Oui. Les bouteilles voyagent vides, nous ne voulons pas expédier de l'eau inutile, c'est pourquoi nos bouteilles arrivent à la maison vides, mais toujours avec une boîte de recharge.

Cela ne coûte rien, au contraire ! Avec un abonnement à THE FOUR5, vous économisez 15% par rapport au prix des produits individuels : le kit de démarrage FOUR5 pour la maison coûte €33 au lieu de €38.90 et les recharges coûtent toujours €8.90 au lieu de €10.40 ! Et la livraison est gratuite pour les 6 premiers envois de l'abonnement.

C'est facile ! Lorsque vous achetez le kit de démarrage à domicile FOUR5, vous pouvez activer l'option "Abonnement". L'abonnement garantit une économie permanente de 15% sur le prix des produits individuels. Vous pouvez choisir la fréquence de livraison des recharges : vous pouvez sélectionner une livraison toutes les 4, 6 ou 8 semaines. En outre, avec l'offre Wellcome, les frais d'expédition des 6 premières livraisons sont gratuits. Si vous achetez le kit de démarrage à domicile FOUR5 lors de votre premier achat, vous recevrez :

4 bouteilles, une pour chaque produit : R5 Degreaser, R5 Bathroom, R5 Glass and Multipurpose, R5Floors ;

un pack de 4 recharges, une pour chaque produit : 1 recharge R5 Degreaser, 1 recharge R5 Glass and Multipurpose, 1 recharge R5 Bathroom, 1 recharge R5 Floor ;

3 serpillières en éponge de cellulose biodégradable ; 1 serpillière en bambou et coton.

Vous pouvez à tout moment annuler, interrompre ou suspendre les livraisons de votre abonnement. Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur la plateforme www.R5living.com pour effectuer l'une des modifications ci-dessus.

Les kits individuels et les recharges ne sont pas disponibles sous forme d'abonnement pour le moment, mais vous pouvez toujours décider d'acheter plus de recharges pour bénéficier de remises sur la quantité et réduire les émissions de CO2 pour le transport.

Absolument !!!
À tout moment, vous pouvez annuler votre abonnement ou le mettre en pause, ou demander à sauter un envoi. Il vous suffit de vous connecter à votre compte R5living.com, de choisir "Abonnements" sur le côté gauche de l'écran, de choisir le produit que vous souhaitez mettre à jour ou annuler, puis de cliquer sur les boutons "Mise à jour" ou "Annuler". Si vous souhaitez mettre à jour votre abonnement, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

Suspendre l'abonnement
Sauter une livraison
Mettre à jour les informations de paiement
Modifier votre adresse de livraison

Vous pouvez accéder à votre compte en cliquant sur "Compte" dans le menu de votre téléphone mobile ou en haut à droite de l'écran si vous utilisez un ordinateur. Une fois connecté, sélectionnez "Mes abonnements". Si vous avez plusieurs abonnements, choisissez celui que vous voulez gérer et sélectionnez le menu "Gérer les abonnements".

Oui, vous pouvez le faire en ligne en vous connectant à votre espace réservé de la plateforme R5living.com. Dans la section "Abonnements", vous pouvez suspendre vos abonnements ou sauter la prochaine livraison. En cas de problème, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse customercare@R5living.com.

Vous pouvez interrompre votre abonnement à R5 quand vous le souhaitez. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Abonnements". Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier, sélectionnez la fréquence et choisissez "Pause". Les recharges d'abonnement ne vous seront pas facturées pendant la suspension de votre abonnement. Vous pouvez également choisir de sauter la prochaine commande de recharge en sélectionnant "Sauter une livraison" sous "Paramètres d'abonnement".

Actuellement, seuls Le kit de démarrage à domicile FOUR5 est actuellement disponible sur abonnement, mais nous ajoutons de nouveaux produits pour rendre le service d'abonnement R5 plus pratique et les expéditions de moins en moins impactantes en termes de CO2.

Si vous avez besoin de certains produits avant votre prochaine commande de recharge d'abonnement, veuillez nous écrire à l'adresse customercare@R5living.com. Nous essaierons d'optimiser votre commande. Cela n'affectera pas la date d'envoi de votre prochaine commande de recharge.

Oui, nous proposons tous nos produits pour un achat unique. Vous pouvez toujours décider d'acheter plusieurs recharges pour bénéficier de rabais de quantité et réduire les émissions de CO2 pour le transport.

Vous pouvez également acheter des recharges seules si vous le souhaitez.

Dans votre compte à l'adresse www.R5living.com, sélectionnez la section "Résumé du compte". Pour modifier ces informations, cliquez sur "Gérer les adresses". Une fois que vous avez saisi les nouvelles informations ou modifié les informations existantes, cliquez sur "Enregistrer l'adresse".

Une fois que votre commande a été traitée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos coordonnées, le détail de votre commande et l'adresse de livraison. Veuillez vérifier que ces informations sont correctes. Si vous avez des questions, veuillez écrire à customercare@R5living.com.

Rendez-vous sur la page de votre compte à l'adresse www.R5living.com. Vous trouverez ici un récapitulatif de vos commandes avec le numéro de commande et l'état de la livraison. En cliquant sur le numéro de la commande, vous pouvez voir les détails des produits qui sont inclus dans cette commande. Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi afin que vous puissiez suivre la livraison de votre commande sur le portail de messagerie.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Maestro, AMEX), PayPal, Apple-Pay, Google-Pay et Shop-Pay.

Oui, vous pouvez facilement mettre à jour votre mode de paiement en vous connectant à votre compte personnel sur www.R5living.com.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à €29.90 ou pour les abonnés au kit de démarrage à domicile FOUR5 pour les 6 premiers articles.

Les produits numériques, tels que les cartes-cadeaux, ne sont pas comptabilisés dans le total de votre commande pour bénéficier de la livraison gratuite.

En Italie, la livraison est gratuite pour les commandes de 34,90€ ou plus, ou pour les abonnés au Home Starter Kit TheFOUR5 (pour les 6 premiers envois). Pour toute commande inférieure à 34.90€, les frais de port sont les suivants :

2.90€ pour les commandes entre 19.90€ et 34.90€
4.90€ pour les commandes inférieures à 19.90€

En dehors de l'Italie, la contribution aux frais de port est de 16,90€.

En Italie, nous expédions dans les 2-3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande sur le continent et dans les 3-4 jours ouvrables dans les îles.
En dehors de l'Italie, le délai de livraison est de 5-7 jours ouvrables.

Nous expédions en Italie et dans l'Union européenne (sauf Chypre, Malte et l'Irlande). Nous livrons également en Suisse. Nous nous efforçons d'inclure d'autres pays également.

Nous en serions ravis, mais nous n'avons pas assez de stock de produits dans nos bureaux. Nous travaillons à rendre nos produits disponibles dans une sélection de magasins également. Nous vous tiendrons au courant par le biais de nos bulletins d'information dès que nous aurons activé cette possibilité. En principe, c'est une excellente idée pour économiser sur l'expédition des produits.

Si vous avez des problèmes avec votre commande, veuillez envoyer un courriel à customercare@R5living.com et notre équipe de clients pourra vous aider.

Il peut vous être demandé de prendre des photos si la livraison est endommagée.

N'oubliez pas d'accepter la livraison "sous réserve" si votre colis n'est pas intact.

Si les recharges sont mouillées ou cassées, ne vous inquiétez pas, envoyez-nous une photo à customercare@R5living.com avec les détails de votre commande et nous vous enverrons immédiatement de nouvelles recharges.

Le film PVA dans lequel nos recharges sont emballées est un matériau incroyable, mais il est délicat lorsqu'il est exposé à la chaleur, à la lumière directe ou à une pression excessive. Il est donc possible que certaines recharges soient altérées pendant le transport.

Lors de la collecte de votre colis, si la boîte est altérée ou endommagée, veuillez signer la collecte "avec réserve".

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez envoyer un courriel à customercare@R5living.com et notre équipe de clients s'efforcera de trouver la meilleure solution.

Il peut vous être demandé de prendre des photos si la livraison est endommagée.

Toutes vos commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande. En Italie, la livraison des commandes prend généralement 3 à 5 jours ouvrables à compter de la finalisation de la commande. Dans les endroits éloignés, la livraison peut prendre plus de temps. En dehors de l'Italie, les délais de livraison ordinaires sont de 5/7 jours ouvrables.

Si votre commande n'est pas encore arrivée et que les jours de livraison habituels indiqués ci-dessus sont déjà passés, veuillez envoyer un courriel à customercare@R5living.com. Veillez à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les détails de votre commande dans notre système et notre équipe du service clientèle s'efforcera de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Chez R5, la satisfaction de nos clients compte avant tout. Nous souhaitons que vous soyez toujours satisfait à 100% de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des produits, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@R5living.com en indiquant la date et le numéro de votre commande et nous ferons tout notre possible pour trouver la meilleure solution à vos besoins.

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En 2018, l'Europe a généré 51,2 millions de tonnes de déchets plastiques. La répartition est la suivante : 39,9% pour les emballages, 19,8% pour les bâtiments et la construction, 9,9% pour l'automobile et 6,2% pour l'électronique. Cependant, moins de 30% des plastiques produits sont collectés et recyclés, tandis que la mise en décharge et l'incinération des déchets plastiques sont encore des pratiques répandues, avec respectivement 31% et 39%. Afin de garantir que les plastiques recyclables qui finissent actuellement dans les décharges et les incinérateurs soient plutôt recyclés, il est essentiel d'améliorer les systèmes de collecte sélective et les systèmes de certification des entreprises de collecte et de tri.

En outre, entre 5 et 13 millions de tonnes de plastique sont déversées dans la mer chaque année, dont 150 à 500 000 tonnes sont directement imputables à l'Europe. Tout cela fait de la prévention et de la réduction des plastiques l'un des objectifs de développement durable les plus importants à l'horizon 2030 pour prévenir et réduire considérablement la pollution marine.

Les avantages à tirer d'une économie circulaire des plastiques sont nombreux, mais une stratégie réellement efficace est nécessaire au niveau européen. Une industrie plastique innovante et durable est nécessaire, où la conception et la production respectent les besoins de réutilisation, de réparation et de recyclage. Cela permettrait de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de s'affranchir des combustibles fossiles, ce qui est essentiel puisque la production et l'incinération des plastiques entraînent la production d'environ 400 millions de tonnes de CO2 par an.

L'un des principaux problèmes économiques et environnementaux du 20e siècle est en fait le développement technologique et scientifique qui a permis une plus grande extraction des ressources naturelles, leur traitement et leur utilisation, mais sans offrir un système parallèle et significatif sur la façon dont ces ressources pourraient être retournées "au berceau", soit par dégradation biologique, soit par récupération de matières premières secondaires. La plupart des ressources extraites de la nature sont en fait utilisées dans des activités non durables et terminent leur vie utile sous forme de déchets.

Dans son plan d'action 2020, l'Union européenne réaffirme que l'utilisation des emballages est une question qui doit être abordée clairement et rapidement. En 2017, les déchets d'emballages ont atteint un nouveau sommet : 173 kg par habitant européen. Pour faire en sorte que tous les emballages présents sur le marché européen soient réutilisables ou recyclables d'une manière économiquement durable d'ici 2030, la Commission va réviser la directive 94/62/CE afin de renforcer les exigences essentielles obligatoires pour les emballages mis sur le marché européen.

Elle a également l'intention d'envisager d'autres mesures, en se concentrant sur :

- la réduction des emballages inutiles et des déchets d'emballage ;

- améliorer la conception pour la réutilisation et le recyclage des emballages ;

- envisager la réduction des matériaux complexes dans les emballages

Le système R5 a été créé pour réduire et empêcher la production de davantage de plastique et vise à s'aligner sur le plan d'action défini par la Fondation Ellen MacArthur :

- éliminer le plastique inutile,

- innover, pour garantir la réutilisation, la recyclabilité ou le compostage du plastique dont nous avons besoin,

- rendre l'utilisation de tous les articles en plastique circulaire afin de ne pas polluer l'environnement

C'est certainement le cas. Les matières plastiques présentent de nombreux avantages :

- Réduire le gaspillage alimentaire. En fait, selon les recherches du consortium, 50 % des aliments produits dans les pays moins développés se gâtent entre la collecte et la consommation en raison de la non-utilisation d'emballages en plastique.

- Préserver la santé. Le risque d'accident mortel est réduit de 40 % lorsque l'on porte un casque. Les casques sont des instruments en plastique, tout comme les poches de transfusion sanguine, les airbags, les cathéters et les prothèses vasculaires.

- Réduire la consommation de carburant. L'utilisation de plastiques dans une voiture rend le véhicule plus léger, ce qui permet d'économiser en moyenne 750 litres de carburant sur l'ensemble du cycle de vie du produit.

En outre, la recherche scientifique et les progrès technologiques ont fait des plastiques un allié de plus en plus important, grâce à leur recyclabilité toujours plus grande et à la réduction de leur poids spécifique (qui a diminué de 86 % au cours des 20 dernières années).