FAQ

R5 es una joven empresa de Bérgamo que cree en los pequeños gestos cotidianos. Son los que, día tras día, conducen a grandes cambios.

R5 nació cuando nos dimos cuenta de que se podía hacer mucho en el sector de los detergentes. Si pensamos que el 90%-95% de lo que compramos de un detergente normal es agua y que se transporta en botellas de plástico desechables.
Nos hemos concentrado en dos cosas, para reducir los residuos: un recorte drástico del plástico desechable, que es anacrónico además de dañino, y la eliminación del transporte por agua, que sólo supone un esfuerzo y un coste injustificado para nosotros y nuestro planeta. ¿Nuestro objetivo? Mejorar cada día, ofreciéndole los mejores productos en términos de rendimiento, con el menor impacto posible.
Realmente creemos en su apoyo y ayuda, así que póngase en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre cómo mejorar: info@r5living.com.

Estamos en la economía R. La economía circular tiene como objetivo mantener los productos, componentes y materiales en su máxima utilidad y valor, en todo momento. La forma de hacerlo es centrarse en los principios del modelo, conocidos comúnmente como las "5 R" de la economía circular: Repensar / Reducir / Reutilizar / Recuperar / Reciclar. Nuestro logotipo siempre presentado con su pentateuco, como su "manifiesto concentrado", es una especie de llamada a la acción inspiradora y un manual operativo encapsulado en el propio logotipo.

Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro impacto positivo y a minimizar y mitigar nuestros impactos negativos. Por esta razón, desde el principio decidimos medir nuestro trabajo y nos embarcamos en un proceso de evaluación e información de nuestro impacto.
Creemos que la consecución de los objetivos de la Agenda 2030 debe mover a todas las empresas. Nosotros, con R5, nos centramos en el ODS 12: Garantizar modalidades de producción y consumo sostenibles y en el ODS 14: Conservar y utilizar de forma sostenible los océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible, en particular para el 14. 1: Para 2025, prevenir y reducir significativamente la contaminación marina de todo tipo, especialmente la procedente de actividades terrestres, incluidos los desechos marinos y la contaminación por nutrientes (objetivo que se mide a través del Índice de Eutrofización Costera y la densidad de los desechos plásticos flotantes).
Estamos trabajando para poder abordar también el ODS 6. Estamos centrados en la elaboración de nuevas fórmulas cada vez más ecológicas, de las que esperamos informarles en breve, para intentar trabajar en pro de los objetivos 6.3 (Para 2030, mejorar la calidad del agua reduciendo la contaminación, eliminando los vertidos y minimizando la emisión de productos químicos y materiales peligrosos, reduciendo a la mitad la proporción de aguas residuales no tratadas y aumentando sustancialmente el reciclaje y la reutilización segura a nivel mundial) y 6.4 (Para 2030, aumentar sustancialmente la eficiencia en el uso del agua en todos los sectores y garantizar la extracción y el suministro sostenibles de agua dulce para hacer frente a la escasez de agua y reducir sustancialmente el número de personas que la padecen).
Para saber más escríbanos a info@R5living.com.

Bérgamo es la ciudad de algunos de nosotros. Este sueño comenzó aquí. De Bérgamo queremos tomar esa extraordinaria fuerza de no rendirse nunca, de saber levantarse de nuevo, ese orgullo austero pero al mismo tiempo concreto de contribuir a algo único para nosotros y nuestro territorio. Dedicamos esta empresa a Bérgamo.

No. Nuestros productos no se prueban en animales en ninguna etapa de la cadena de suministro. Para más información, escriba a info@R5living.com

Absolutamente, nuestros ingredientes no son de origen animal. Para más información, puede escribirnos a info@R5living.com

La lista completa de ingredientes (INCI) de cada producto está disponible en la página del producto de nuestro sitio web www.R5living.com. Busque bajo la descripción del producto y encontrará la pestaña "Composición y advertencias".
En la parte posterior de cada envase de recambio encontrará los ingredientes y las advertencias de acuerdo con la ley. Conserve siempre el embalaje.

Sí, en los envases de nuestras recargas hay algunos pictogramas de peligro según las indicaciones legales. Estos pictogramas también se deben a que nuestros productos son extremadamente concentrados y no contienen agua, a diferencia de los detergentes ordinarios. El producto listo para usar, diluido según las instrucciones, no necesitaría la indicación de ningún pictograma.

Un recambio de 15 ml produce 750 ml de detergente. Por lo tanto, dura lo mismo que una botella normal de detergente de 750 ml y depende de la frecuencia con la que se utilice el producto. Una recarga de Pisos R5 produce 1000 ml de detergente.

Se recomienda utilizar el producto dentro de los nueve meses siguientes a la dilución (PAP, Nine-Month Period-After-Preparation) para obtener la máxima eficacia.

Los recambios pueden almacenarse durante más de un año si se conservan en un lugar fresco y seco, lejos del calor y la luz directa.

Puede ocurrir que las recargas sean ligeramente más largas o más cortas. Es normal, no te preocupes, la máquina funciona "por peso" del producto y la longitud puede fluctuar, pero las recargas siempre contienen 15ml de producto.

En Italia, cada familia utiliza una media de 25 botellas de spray de limpieza al año. Con R5 evitas comprar y tirar todas estas botellas y reutilizas siempre las mismas, evitando generar plástico que seguramente en cuanto se acabe el producto acabe, en el mejor de los casos, en el contenedor de reciclaje. Pero sólo el 9% del plástico de nuestros contenedores de reciclaje se recicla realmente. R5 se creó con la idea de disminuir el consumo de plástico de un solo uso: al prolongar la vida útil de la botella, se producirán menos botellas y se evitarán los residuos de plástico en origen (véase la sección de preguntas frecuentes sobre los plásticos).

Sí, una vez diluido el recambio según las instrucciones, los productos son seguros para su uso en hogares con niños y mascotas. Guarde siempre los productos R5 fuera del alcance de los niños y los animales domésticos.

Recomendamos encarecidamente utilizar nuestra botella de recarga, limpiada y enjuagada antes de rellenarla. Nuestros productos han sido formulados y probados para esta botella.
Siempre puedes utilizar otra botella de spray, ésta debe estar siempre bien limpia y recuerda etiquetar la botella indicando el producto que has introducido. No se recomienda utilizar botellas de aluminio para los productos de limpieza del hogar.

Nuestros productos han sido probados en laboratorios independientes frente a marcas líderes en cuanto a eficacia de limpieza y también han sido probados por un número considerable de personas que nos ayudan a afinar todos nuestros productos. Estamos muy orgullosos de decir que los productos R5 han funcionado muy bien, dando excelentes resultados en términos de eficacia y rendimiento.

No. Nuestros recambios han sido creados en la dosis óptima para ser diluidos en 750ml de agua para R5 Desengrasante, R5 Cristales y Multiusos y R5 Baños, en 1000ml de agua para R5 Suelos, para dar una limpieza superior eliminando la suciedad a la que habitualmente nos enfrentamos en la limpieza de nuestros hogares. Una mayor concentración de componentes activos en el detergente no supondría una mayor limpieza, sino que, por el contrario, supondría un desperdicio de recursos que se dispersarían en el medio ambiente.

De acuerdo con nuestra filosofía, hemos definido la dosificación de los productos R5 en función de su uso correcto y de la atención a no desperdiciar recursos.

Sólo hay una excepción y es la del desengrasante. En caso de utilizarlo en suciedad especialmente "grasienta" y "excepcional" -por ejemplo, cadenas de motos/bicicletas, limpieza profunda de parrillas de barbacoa, etc.- es posible utilizar un desengrasante "R5". - es posible preparar un "Superdesengrasante R5" utilizando dos recambios de Desengrasante R5 en una botella de 750 ml.

En primer lugar, añada una recarga del producto de su elección a su botella correspondiente. A continuación, añada agua tibia y llénela casi hasta el borde. Puede hacerlo vertiendo agua directamente del grifo en la botella. Llenar suavemente para evitar la formación de espuma. Vuelve a encender el spray. Espere unos segundos y agite el frasco para mezclar el producto.

También es posible llenar primero la botella y luego añadir la recarga. Sólo hay que asegurarse de no llenar la botella hasta el borde para dejar espacio para la recarga.

No es necesario utilizar agua filtrada. El agua del grifo está bien. Sin embargo, si tienes un filtro puedes utilizar agua filtrada.

No es necesario utilizar agua caliente. Recomendamos utilizar agua tibia para que los recambios se disuelvan más rápidamente. El agua fría también está bien. Después de introducir el recambio y el agua espere unos minutos, agite y comience a utilizarlo.

Lo mejor es utilizar todo el líquido de la botella antes de mezclar otra recarga de detergente. Se recomienda limpiar y enjuagar la botella antes de rellenarla.

Si se utiliza correctamente y con cuidado, nuestra botella de recarga puede durar para siempre. Si tiene algún problema, no dude en escribirnos a customercare@R5living.com. Siempre estamos abiertos a los comentarios y queremos que nuestros productos y su experiencia sean los mejores.

R5 Desengrasante: un acorde chispeante de lavanda y notas balsámicas que deja una fresca sensación de eficacia y limpieza

Baño R5: la vivacidad de los cítricos y la dulzura del almizcle blanco se unen, dejando un aroma muy agradable en el ambiente.

R5 Vidrio y Multiusos: un acorde fresco como la brisa de la mañana, que se vuelve delicado gracias a las notas florales y al almizcle blanco

R5 Pisos: una mezcla de frutas y flores aromáticas y balsámicas para dejar un agradable aroma en las superficies durante todo el día

R5 Superficie y Suelos de Madera: un acorde cítrico endulzado por un ramo de flores y vainilla para un ambiente agradablemente perfumado.

Estamos trabajando en nuevas fragancias y contar con su opinión es importante para nosotros. Escríbenos a customercare@R5living.com.

Si tiene algún problema con su pedido, envíe un correo electrónico a customercare@R5living.com y nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarle.

Es posible que se le pida que tome fotografías si la entrega está dañada.

En el caso de que los recambios estén mojados o rotos, no te preocupes, envíanos una fotografía a customercare@R5living.com junto con los datos de tu pedido y te enviaremos nuevos recambios inmediatamente. La película de PVA de la que están recubiertos es un material increíble, pero es delicada cuando se expone al calor, la luz directa o la presión excesiva, por lo que es posible que algunos recambios cambien durante el transporte.

Actualmente, nuestros detergentes se producen íntegramente en Italia. Y esto también se aplica a la botella de PET, los accesorios y el envase, incluidas las pegatinas y las etiquetas.

Nuestros productos son adecuados para la mayoría de las superficies y puede encontrar información sobre cómo utilizarlos correctamente en las fichas de cada producto R5. Siempre recomendamos probar primero una pequeña zona de la superficie que se quiere limpiar. Si tiene alguna pregunta, escriba a info@r5living.com.

Escríbenos en cualquier momento a info@R5living.com y estaremos encantados de ayudarte.

Siempre tenemos nuevos productos en preparación, suscríbase a nuestro boletín de noticias y síganos en las redes sociales para enterarse de las novedades.

Y si quieres ser de los primeros en probar los nuevos productos, estaremos orgullosos de tenerte en nuestra Comunidad R5Tester. Escríbanos a info@R5living.comeespecificando Comunidad de Probadores R5 en el asunto de su correo electrónico.

Los recambios están recubiertos con una película soluble en agua (PVOH o PVA) que es 100% biodegradable y se disuelve completamente sin generar ningún micro o nanoplástico. La película soluble en agua se produce a partir de alcohol polivinílico, también llamado PVA o PVOH o PVAL, que es biodegradable y no tóxico y es un polímero sintético soluble en agua. Se utiliza mucho para envases/cápsulas monodosis, especialmente para detergentes y lavadoras, pero tiene un sinfín de propiedades y estamos convencidos de que esforzarnos por encontrar nuevos usos puede ser un paso adelante en los envases de bajo impacto. Por eso hemos optado por trabajar con esta tecnología, a pesar de que requiere mucho trabajo en términos de preparación y formulación del producto, cuando se utiliza en diferentes áreas. Las láminas hidrosolubles se disuelven por completo una vez que entran en contacto con el agua sin dejar residuos nocivos, son 100% biodegradables y totalmente seguras para el medio ambiente, reduciendo así la huella del propio producto. Se ha demostrado que una gran variedad de microorganismos naturales degradan el PVA sin dejar residuos perjudiciales. Cada vez son más los países que adoptan políticas deResponsabilidad Ampliada del Productor (RAP), una estrategia de protección del medio ambiente para alcanzar un objetivo medioambiental haciendo responsable al fabricante del producto de todo su ciclo de vida, especialmente de la recogida, el reciclaje y la eliminación final. El uso de una innovación de envases a base de PVA es una forma de abordar los programas de RAP. Ahora nos toca ir más allá en la creación de productos sin envases tradicionales.

Hemos optado por ser siempre coherentes con nuestro patrón de consumo.

Cada pedido se embala en cartón certificado por el FSC® MIX, que es al menos un 70% reciclado y 100% reciclable. El componente de cartón virgen procede siempre de bosques controlados por el FSC.

Para más información, puede escribirnos a info@R5living.com.

Nuestros envases de contención pueden parecer "pobres", pero queremos ser coherentes con nuestra filosofía y sólo utilizamos cartón FSC®, reciclado en un 70% como mínimo y reciclable en un 100%. Las etiquetas adhesivas se producen según un protocolo ecológico: proceso de preimpresión sin productos químicos, barnices al agua, reducción del 100% del consumo de agua en la impresión, uso del 100% de fuentes renovables, papel reciclado con certificación FSC y uso de papel nuevo que no procede de la madera, reducción de residuos y compensación de CO2.

La botella Pemanent está hecha de PET porque el PET es el mejor material para contener detergentes domésticos. Conserva las características del producto, es ligero y duradero. Esta botella tiene una vida útil infinita y es 100% reciclable en plástico cuando llega al final de su vida. Si por circunstancias imprevistas le ocurriera algo a tu Botella Permanet estaremos encantados de ayudarte, escríbenos a customercare@R5living.com.

El aerosol está hecho de plástico (polipropileno o PP, HDPE, PE y POM). Todavía no hemos encontrado un spray hecho de material reciclado, pero nuestro gatillo es totalmente reciclable (en plástico). Tiene un suministro de 1,2 ml y una zona de suministro ajustable.
El gatillo tiene un año de garantía. Si tiene algún problema, póngase en contacto con customercare@r5living.com.

El proceso de preimpresión no contiene productos químicos, los barnices son a base de agua, se reduce el consumo de agua en el proceso de impresión en un 100%, el 100% de las fuentes utilizadas son renovables, el papel tiene la certificación FSC Recycled y el nuevo papel no procede de la madera, hay una optimización del proceso con una importante reducción de los residuos y, por último, hay compensaciones de CO2.

Las hojas de detergente R5 tienen una fórmula concentrada e hipoalergénica. El producto no contiene ni parabenos ni fosfatos.

No. Nuestros productos y materias primas no se prueban en animales en ninguna etapa de la cadena de suministro.

Para más información, escriba a info@R5living.com

Por supuesto. Sus materias primas no son de origen animal y
no ha sido probado en animales. Además, el producto no ha sido probado en animales.

Para más información, escriba a info@R5living.com

Sí, hay pictogramas de peligro en los envases de todos nuestros productos de acuerdo con los requisitos legales. Recuerda mantener siempre los productos de limpieza y aseo fuera del alcance de los niños.

Sí, los productos R5 son seguros en hogares con niños y mascotas.

Guarde siempre los productos R5 fuera del alcance de los niños y los animales domésticos.

El Detergente Soluble R5 es un detergente concentrado para el lavado a mano y a máquina.

El concentrado de detergente utiliza almidón y alcohol polivinílico (PVA) como soporte, el mismo material que utilizamos para nuestras recargas domésticas. Esto permite dar al detergente concentrado la forma de un folleto. La ventaja de los prospectos es la fácil y cómoda dosificación del producto, así como la reducción de las necesidades de espacio. Tanto el detergente como su soporte son 100% solubles, es decir, se disuelven completamente en contacto con el agua de lavado y no liberan residuos ni microplásticos.

El Detergente R5 en Hojas Solubles es adecuado tanto para el lavado a mano como a máquina.

Utilice una dosis de medio folleto para la colada normal y 1 folleto entero (2 mitades) si su colada necesita una intervención más intensiva.

Divida una de las 16 hojas de papel del paquete por la mitad a lo largo de la línea de puntos. Colóquelo en el fondo del tambor de la lavadora o ponga el folleto en un recipiente con 5 litros de agua. El detergente en forma de hoja se disuelve al entrar en contacto con el agua.

Si la colada es especialmente difícil, se recomienda utilizar 2 medias hojas de detergente (es decir, 1 hoja entera). Esto aumenta la eficacia del detergente contra la suciedad persistente. Si la ropa se ensucia normalmente, se recomienda utilizar media hoja de detergente para evitar el desperdicio de ingredientes activos que acabarán en el medio ambiente y serán metabolizados por éste.

Nuestros productos han sido probados en laboratorios independientes frente a marcas líderes para comprobar su eficacia y también han sido probados por un número considerable de personas que nos ayudan a perfeccionar todos nuestros productos.

Estamos muy orgullosos de decir que los productos R5 han funcionado muy bien, dando excelentes resultados en términos de eficacia y rendimiento. Y dejan tu ropa con olor a sol.

El Detergente R5 en Hojas es adecuado para el lavado de ropa blanca y de color, incluso a bajas temperaturas.
No es adecuado para el lavado de ropa de lana.

Si tiene alguna pregunta, escriba a info@r5living.com.

El Detergente R5 en Hojas Solubles tiene un buen y limpio aroma. El olor que el sol deja en nuestra ropa en un día claro y con brisa.

El envase de las hojas de detergente R5 es 100% libre de plástico.
La caja del producto está hecha de cartón FSC® MIX, que es 100% reciclable. La etiqueta FSC Mixto indica que el papel del producto procede de material certificado FSC, material reciclado y/o madera controlada (no menos del 70% de materiales certificados y/o reciclados). La etiqueta FSC®, emitida por la organización internacional sin ánimo de lucro Forest Stewardship Council-NGO, garantiza que el papel procede de fuentes responsables.
El sobre interior, insertado para proteger los folletos y mantenerlos con el nivel de humedad adecuado, es una película de celulosa compostable.

En Italia, cada hogar utiliza de media entre 15 y 20 envases de detergente para la ropa al año, que suelen consistir en botellas de plástico de un solo uso o en envases de plástico de cápsulas o bolsas de plástico. Con R5 evitarás comprar y tirar todos estos envases porque nuestros envases son 100% libres de plástico y totalmente reciclables. Además, nuestro detergente no contiene agua, es concentrado y ocupa un espacio mínimo, optimizando el consumo de CO2 para el transporte y el espacio de almacenamiento. R5 se creó con la idea de disminuir el consumo de plástico desechable y reducir las emisiones de CO2: el detergente R5 en hojas solubles es nuestra primera respuesta para una colada más sostenible.

Se trata de un compuesto ácido que se encuentra en los cítricos, especialmente en el zumo de limón. Se considera un "ácido débil" porque su concentración es baja y, por tanto, no es perjudicial. Su acción principal está precisamente ligada a su pH ácido, es decir, el ácido cítrico es un corrector de la acidez. En cuanto a la limpieza, tiene una acción y propiedades similares a las del vinagre, pero es más eficaz, mucho menos contaminante y no deja mal olor. Suele encontrarse en forma de polvo o cristales. Su forma más pura es la anhidra, que tiene un menor contenido de agua.

Es famoso como eliminador de cal, disolviendo la cal, incluso en los desagües. Es excelente para la limpieza de cristales, como detergente para lavavajillas, en lugar de suavizante (precisamente porque elimina la cal, que endurece y reseca las fibras textiles).

Al tratarse de una sustancia ácida, no debe utilizarse sobre superficies de mármol, madera, piedra natural y terracota; no debe aplicarse directamente sobre la ropa, sino en la bandeja de lavado de la lavadora.

El percarbonato de sodio es un compuesto ecológico de origen natural.
Este producto actúa eliminando las manchas en virtud de las reacciones químicas que desencadena en contacto con el agua. A 30 grados Celsius, el percarbonato de sodio se descompone para producir carbonato de calcio y peróxido de hidrógeno, lo que le confiere unas propiedades altamente desmanchadoras y sin contraindicaciones para el ser humano o el medio ambiente.
No contiene ni cloro ni fosfato: el percarbonato de sodio no contiene enzimas, tensioactivos o blanqueadores ópticos, fósforo o alérgenos y se descompone en sustancias ya presentes en la naturaleza, sin contaminar.

Se sabe que es un agente blanqueador ecológico sin problemas de biodegradabilidad en el medio ambiente.
El percarbonato sódico se utiliza principalmente para el lavado a mano y a máquina y para la eliminación de manchas, pero también para el lavado de vajilla y la limpieza del hogar.
El percarbonato sódico tampoco contiene tensioactivos, agentes blanqueadores ni enzimas, por lo que es muy suave para la piel porque no contiene alérgenos ni fósforo.

Ambos productos están envasados en tapas de PVA (alcohol polivinílico), las mismas que se utilizan para nuestras recargas. Esto hace que el uso de los productos sea más fácil e inmediato, conservando las características intrínsecas de los productos y sin liberar microplásticos.

Es el material del que está hecha la película soluble que se utiliza en muchos productos R5.
El PVA es un polímero sintético soluble en agua que es seguro para el medio ambiente, 100% biodegradable, no tóxico y no libera microplásticos.

Sí, hay pictogramas de peligro en los envases de todos nuestros productos de acuerdo con los requisitos legales. Recuerda mantener siempre los productos de limpieza y aseo fuera del alcance de los niños.

Estos productos R5 son inodoros.

Las cajas R5 son 100% reciclables.
Nuestras cajas están hechas de cartón FSC® MIX.
Las etiquetas se producen según un protocolo ecológico con un proceso de preimpresión sin productos químicos, utilizando barnices al agua y papel FSC®.

Lo son porque son 100% libres de plástico y cero agua.

Las cajas son 100% reciclables.

Optimizan el transporte reduciendo la producción de CO2.

Ocupan poco espacio y son más fáciles y prácticos de usar.

Todos ellos son productos solubles que no liberan microplásticos.

El ácido cítrico y el percarbonato de sodio son respetuosos con el medio ambiente y 100% ecológicos, con mucho menos impacto que los productos tradicionales, que son muy contaminantes.

Sí, los productos R5 son seguros en hogares con niños y mascotas. Guarde siempre los productos R5 fuera del alcance de los niños y los animales domésticos.

Toda la información sobre los productos R5 se encuentra en nuestro sitio web www.R5living.com.

Si tiene alguna duda, escríbanos a info@R5living.com y estaremos encantados de ayudarle.

No, en absoluto. Se acabó el uso de hojas de secadora
cargadas de productos químicos y suavizante líquido. Su secadora
Balls ablandará naturalmente sus tejidos haciéndolos rodar
suavemente por la secadora, proporcionándole una ropa naturalmente más suave y blanda
sin utilizar productos químicos dañinos.
También ayudan a
a reducir el tiempo de secado entre un 20% y un 40%, ahorrando tiempo, dinero y energía.

Las bolas de secado de acortan el tiempo de secado, suavizan y esponjan los tejidos y le ayudan a reducir la electricidad estática y las arrugas de forma totalmente natural y respetuosa con el medio ambiente.
. También ayudan a eliminar el pelo de las mascotas de la ropa, y a que las sábanas y las toallas no se enreden. Doblar la ropa será más fácil y rápido.

El PVC y las pelotas de tenis son de plástico.
Contienen materiales sintéticos que son estables a bajas temperaturas pero que, al calentarse, pueden liberar sustancias químicas nocivas, ese típico olor a plástico... - que no sólo se depositará en su ropa y sábanas, sino que también impregnará la secadora y sus conductos. Esto reducirá la vida de su secadora y creará capas de partículas dañinas que se disolverán y se asentarán en su próxima carga de ropa
. Al utilizar bolas de plástico en la secadora, se está exponiendo a sí mismo y a su familia a una fuente innecesaria de sustancias químicas potencialmente dañinas.
Los ovillos de lana son también más silenciosos y más suaves con los tejidos que los ovillos de plástico.

Las bolas de secado están hechas a mano en Nepal por comunidades desfavorecidas que viven en el valle del Himalaya de Katmandú. Su trabajo se remunera con salarios justos.
Creemos que el mejor producto no sólo debe estar fabricado con los mejores materiales, sino también hecho con amor, en las mejores condiciones éticas y medioambientales por personas apasionadas como nuestros artesanos, por lo que hemos elegido
para que las Bolas de Secado sean producidas por uno de nuestros mejores proveedores.

Las bolas de secado reducen la humedad en la secadora al absorber hasta un 30% de su peso en agua. Además, su movimiento
en la secadora ayuda a separar la ropa y las sábanas permitiendo que el aire y el calor circulen y se sequen más rápidamente.
A medida que la ropa se seca, las bolas para secadora
suavizan y redistribuyen uniformemente la humedad en la secadora
eliminando las arrugas, reduciendo la adherencia estática y proporcionando un tacto suave a sus tejidos.

El resultado es un tiempo de secado más rápido, una colada más suave y manejable, y todo ello con un menor consumo de energía y más dinero
en su bolsillo.

Puede utilizar 3 para cargas pequeñas y 6 para cargas completas, pero le sugerimos que utilice más bolas porque
acortará aún más el tiempo de secado.

En general, cuantos más sean, mejor.

Sí, lo son. Y también la bolsa en la que vienen. :)

¡Super fácil!

Sólo tiene que colocarlos en la secadora con la ropa de
, y utilizar siempre un ajuste sensible a la humedad en la secadora.
También puede detener la secadora 5-10 minutos antes de que finalice su ciclo normal. No secar en exceso. Recuerde que el secado excesivo produce adherencia estática.

Guárdelos en un lugar bien ventilado. Nunca los almacene
en plástico. Lo ideal es guardarlos en una bolsa de algodón orgánico. Mucha gente
prefiere dejar las bolas en la secadora, siempre listas para usar.

Durarán años. Sus bolas de secado son reutilizables para
más de 1000 cargas. La mayoría de las personas las utilizan de 2 a 5
años, dependiendo de la cantidad de ropa que laven.

Deberá reemplazar sus bolas de secado ecológico cuando el fieltro comience a aflojarse. Verá que las bolas de la secadora se hacen más grandes y blandas en
y en algún momento se desharán. Ten en cuenta que esto ocurrirá durante mucho tiempo. Probablemente de 2 a 4
años, pero depende de cuántos hagas al día.

Si cree que ha llegado el momento de cambiar las bolas de la secadora ecológica
, considere la posibilidad de reutilizar las viejas antes de compostarlas. Con unas gotas de aceite esencial son un gran desodorante de tejidos cuando se colocan en cajones y armarios. Si tienes mascotas, prueba a ofrecerles tus viejas pelotas de secado, ¡son excelentes juguetes para mascotas!

Sí, es posible. Sólo recuerde utilizar las Bolas de Secado Ecológicas sólo durante el ciclo de secado. Añada las bolas de secado cuando se inicie el ciclo de secado, sólo después de que el ciclo de lavado haya terminado y se haya ido toda el agua.

¡Sí, definitivamente ayudan a eliminar el pelo de las mascotas
! Las bolas de secado hacen su magia separando suavemente la ropa en la secadora, permitiendo una mayor circulación de aire y aumentando la eficiencia de su secadora. El resultado es una ropa suave y esponjosa, con menos arrugas y enredos, menos estática y sin pelos de animales.
¡Son mágicos! Pero aún así tendrás que eliminar los pelos de las mascotas del filtro del secador.... ;)

Sí, están completamente libres de fragancias y productos químicos, lo que hace que las bolas secadoras sean ideales para las pieles hipersensibles.
Aunque no añadas ninguna fragancia, las bolas para secadora dejarán tu ropa con un gran olor.

Sí, definitivamente. Puedes añadir fragancias y aceites esenciales a tus bolas de secado. Para que la ropa tenga un olor fresco, simplemente añada unas gotas (3-5) de su aceite esencial favorito a cada bola antes de cada ciclo de secado. Deja que absorban el aroma durante unos minutos y luego mételos en la secadora con tu ropa.

Para obtener la máxima fragancia, añada el aceite esencial hacia el final del ciclo de secado, 10 minutos antes del final, a fuego lento.

¡Sí! ¡Absolutamente! Las bolas de secado son totalmente seguras para los niños e ideales para las pieles sensibles. De hecho, son la opción más adecuada para los pañales de tela y la ropa del bebé. Están hechas de lana 100% orgánica
y no contienen productos químicos ni aditivos. Esto protege la piel sensible de tu bebé y, al mismo tiempo, evita el deterioro de las capas impermeables de los pañales para bebés que, de otro modo, se ven dañadas por los productos químicos que se encuentran en las sábanas para secadora y los suavizantes líquidos. Así, tus pañales de tela funcionarán mejor y durante más tiempo. Además, las bolas de secado no tienen fragancia y son hipoalergénicas, por lo que puedes elegir si quieres añadir alguna fragancia a la ropa de tu bebé y cuál.

No, en absoluto. ¡Las bolas de la secadora NO hacen pelusa
! Están hechos para ser utilizados en cargas oscuras, claras y de color. Los hemos utilizado en todo tipo de prendas durante años y nunca hemos tenido un problema. Para ser más cuidadosos, al utilizarlos por primera vez sugerimos usarlos con una carga ligera en el raro caso de que haya fibras sueltas en su superficie. A partir de ese momento no hay riesgo de pelusa.

No! Las Bolas de Secado se afieltran a mano con agua caliente y jabón vegetal, utilizando únicamente lana orgánica limpia prelavada y precortada. Las Bolas no necesitan ser prelavadas y son completamente seguras de usar.

Si aún así prefieres lavar tus Bolas para que se sequen o si necesitas lavarlas en el futuro, te sugerimos que las laves a mano con un jabón suave en agua tibia. No las laves en la lavadora -a menos que sea realmente necesario-, ya que el agua caliente durante mucho tiempo tiende a
disolver las fibras de lana y dañar el fieltro de lana, reduciendo así la vida útil de tus bolas para secadora.

Sí, nuestro fabricante está certificado por Leaping Bunny.

No, absolutamente no, no lo hacen. El mulsaje es una práctica cruel, y muy a menudo se realiza sin anestesia ni analgésicos.

Las bolas para secadora tienen el tamaño ideal para suavizar la ropa: unos 7,5 cm de diámetro, el tamaño de una pelota de béisbol.
Están hechas a mano, por lo que su tamaño puede variar ligeramente de una bola a otra.

Por supuesto. Nuestras bolas de secado están hechas de
100% lana y son completamente naturales, por lo que su mascota puede jugar con ellas. Pero, por supuesto, ¡espera que se ensucien y desaparezcan en el patio!

Nota: Como con cualquier juguete para mascotas, le recomendamos que supervise a su perro/mascota en todo momento mientras juega con las pelotas, especialmente si son cachorros o grandes mordedores, ya que pueden romper las pelotas. Nuestros ovillos están hechos de pura lana hasta la médula, y son compostables, pero no recomendamos en absoluto comerlos.

Pueden utilizarse como juguetes para niños y mascotas
, como ambientadores, cojines y adornos, adornos navideños y mucho más.

R5 Senses es la marca R5 de productos de cuidado personal. La palabra Senses expresa los conceptos que nos guían en la formulación de estos productos, que se inspiran en los 5 Sentidos:

- contemplar la naturaleza

- huella suave

- el gusto por la vida

- oler la felicidad

- escúchate a ti mismo

Son productos cosméticos concentrados, compuestos por tensioactivos sólidos con propiedades limpiadoras, a los que se suelen añadir mantecas y aceites vegetales nutritivos y aceites esenciales.
Están totalmente libres de agua y conservantes (necesarios en los productos con agua para evitar la formación de moho y bacterias), y se activan con agua en las manos o directamente sobre el cabello.

Con un champú sólido R5 evitarás dos botellas de plástico de 300 ml y podrás hacer hasta 60 lavados.

Alrededor del 50% de la contaminación por plásticos procede de los envases.
El principio en el que se basa Beauty Solids es sencillo: no se añade agua a los compuestos. Esto significa que pueden prescindir de los envases (y de su plástico desechable), los hace más ligeros y fáciles de transportar, contienen elementos naturales y no necesitan conservantes químicos. Por último, el embalaje es totalmente reciclable, por lo que también son productos ZeroWaste.

Parece un jabón pero no lo es: es un auténtico champú formulado con todos los principios activos específicos para la limpieza y el cuidado del cabello.

El champú sólido tiene el mismo poder de limpieza que un detergente en el que hay agua.

Los envases de champú sólidos son ideales para llevarlos a todas partes, duran mucho tiempo y pesan muy poco.

Son un producto muy respetuoso con el medio ambiente, gracias a la ausencia de botellas de plástico y a la presencia de ingredientes naturales y biodegradables.

El Champú R5 y el Champú 2 en 1 Sólidos pesan 70 gramos y permiten aproximadamente 60 lavados con cada producto. Cada uno equivale a 2 frascos de champú tradicionales de 300 ml.

El champú sólido se puede utilizar de diferentes maneras: la más fácil, sobre todo si no estás acostumbrado, es masajearlo primero en las manos para crear espuma, luego pasarlo suavemente por el cuero cabelludo y el cabello como lo harías con un champú clásico, y después aclarar.
Como alternativa, puedes frotarlo directamente en el cabello o utilizar un recipiente con agua tibia para empapar el jabón y el cabello, de modo que ambos estén húmedos y enjabonados al mismo tiempo.

En cuanto a la conservación del champú sólido, para evitar que se estropee, después de usarlo hay que dejarlo secar en un estante ventilado, y luego guardarlo dentro de un recipiente para evitar exponerlo a la luz o a fuentes de calor, a fin de preservar el poder de sus ingredientes.
La herramienta ideal tanto para guardarla como para conservarla con todas las características mencionadas anteriormente es el Soporte Sólido R5 hecho de plástico 100% reciclado de la zona BG y 100% reciclable, obviamente reutilizable una y otra vez.

R5 Senses Shower Foam Solid pesa 70 gramos. Equivale aproximadamente a 2 botellas de 300 ml de detergente convencional.

La duración depende en gran medida de la intensidad de uso.

Este champú está diseñado para cabellos normales. R5 Senses - Champú Hidratante Sólido es un champú protector y regenerador.
Gracias a la presencia de aceite de albaricoque, devuelve la hidratación y la luminosidad al cabello dañado que necesita un producto reparador.
El aceite de jojoba ejerce una acción equilibradora sobre el cabello graso y devuelve la vitalidad al cabello seco y quebradizo.
Las proteínas de trigo protegen contra las agresiones y la sequedad.
La glicerina vegetal nutre el cabello, especialmente el seco y quebradizo.

En primer lugar, el Champú 2 en 1 Sólidos tiene la doble función de champú y acondicionador para el cabello. Es un champú nutritivo para cabellos secos o dañados.
A continuación se presentan los principales componentes de la formulación y su contribución cosmética.
El aceite de cereza es un aceite protector y emoliente: es excelente para el cabello seco o dañado por tintes o tratamientos agresivos, o para proteger el cabello de la acción secante del sol.
El aceite de girasol es muy útil por sus propiedades altamente nutritivas.
Las proteínas de trigo forman un complejo hidratante único, capaz de penetrar profundamente en la estructura del cabello, reteniendo el agua y ofreciendo propiedades filmógenas. Por ello, dan cuerpo y volumen al cabello.
La glicerina vegetal nutre el cabello, especialmente el seco y quebradizo.

Gel de ducha nutritivo con propiedades emolientes e hidratantes.
Gracias al almidón de maíz, tiene propiedades calmantes y refrescantes y permite una limpieza suave respetando las defensas naturales de la piel.
La manteca de albaricoque tiene propiedades antioxidantes, emolientes y nutritivas que ayudan a mantener la elasticidad de la piel.
El aceite de coco es un potente hidratante natural que nutre en profundidad.
Por último, el extracto de pimentón tiene un efecto estimulante sobre la microcirculación y ayuda a dinamizar y tonificar la piel.

Sí. Casi todos los ingredientes de los productos son de origen natural. El champú 2 en 1 y el gel de ducha contienen un 97% de ingredientes de origen natural y el champú un 98%. Además, la parte "no natural" consiste principalmente en fragancias y colorantes, que se han elegido para garantizar que nuestros productos no sean alergénicos.
Además, todos los Productos Sólidos R5 Senses están totalmente libres de siliconas, microplásticos y conservantes.
Así que los Productos Sólidos R5 Senses son realmente naturales.

No. Nuestros productos no se prueban en animales en ninguna etapa de la cadena de suministro. Para más información, escriba a info@R5living.com

Absolutamente, nuestros ingredientes no son de origen animal. Para más información, escriba a info@R5living.com

Son 100% Made in Italy

La lista completa de ingredientes (INCI) de cada producto está disponible en la página del producto de nuestro sitio web www.R5living.com. Busque bajo la descripción del producto y encontrará la pestaña "Composición y advertencias".

Además, en la parte posterior de cada paquete encontrará los ingredientes y las advertencias legales. Conserve siempre el embalaje.

No, en absoluto. La diferencia es sustancial, los Sólidos R5 Senses son completamente diferentes a un jabón.
Un jabón es siempre alcalino y tiene un Ph de 8,5 - 9 mientras que el cuero tiende a ser ácido y tiene un Ph de 4 a 6.
Los Sólidos R5 Senses tienen un Ph de 5 a 5,5 dependiendo del tipo de producto, por lo que son mucho más dermocompatibles que un jabón.
De hecho, los ingredientes de R5 Senses Solids son los mismos que los de un champú o una espuma de baño líquida y no tienen nada que ver con la composición de un jabón.
Si se intenta utilizar un jabón como champú, el pelo se enreda y se daña. La alcalinidad del jabón es lo peor para el cabello y un enjuague ácido no es suficiente para amortiguar la agresividad. La Espuma de Ducha R5 Senses deja la piel limpia y suave, sin la sensación de "tirar de la piel" de una pastilla de jabón.

Fragancia: floral - verde - afrutada

Fragancia: floral - amaderada - gourmand

Fragancia: floral - oriental

Los soportes para residuos sólidos R5 Senses están fabricados con plástico 100% reciclado procedente de la recogida selectiva de residuos de Bérgamo y son 100% reciclables.
Reciclar los residuos significa convertirlos en un recurso, un producto que puede ser reutilizado y reintroducido en el sistema económico mediante la creación de artículos a partir de materias primas secundarias. Esta actividad es esencial para ayudar a nuestro planeta, ya que reduce el consumo de materias primas (petróleo), el uso de energía y la emisión de CO2.

Embalaje: cartón FSC® MIX, 100% reciclable. La etiqueta FSC Mixto indica que la madera o el papel con el que se ha fabricado el envase procede de material certificado FSC, material reciclado y/o madera controlada (no menos del 70% de material certificado y/o reciclado). La certificación FSC® nos permite a todos proteger realmente los recursos, indicando quién trabaja para proteger el medio ambiente.
Papel tisú ecológico: fabricado a partir de fuentes renovables y reciclable después de su uso.

Por supuesto. Todas las cajas que contienen productos Solid o que encierran Kits Personales están fabricadas con cartón FSC® MIX 100% reciclable. La etiqueta FSC Mixto indica que la madera o el papel del producto procede de material certificado FSC, es decir, material reciclado y/o madera controlada (no menos del 70% es material certificado y/o material reciclado).
El papel tisú, si está presente, también es respetuoso con el medio ambiente, ya que se fabrica a partir de fuentes renovables y es 100% reciclable después de su uso.

Por ahora, los productos R5 sólo están disponibles en nuestro sitio web, pero estamos abriendo nuevos canales de distribución. Suscríbase a nuestro boletín de noticias y síganos en las redes sociales para estar al día de las últimas novedades.

Conéctese a la plataforma www.R5Living.com y realice sus compras.

La plataforma www.R5living.com es una plataforma B2C, es decir, pensada para clientes particulares. Si eres una empresa y quieres comprar y utilizar productos R5, haz tus pedidos a través de la plataforma www.R5living.com. A continuación, envíenos un correo electrónico a customercare@R5living.com con toda la información necesaria para la emisión de la factura electrónica (datos de la empresa, número de IVA, PEC, código único de facturación) y se la enviaremos.

Siempre puede solicitar una factura. Escríbenos a customercare@R5living.com y estaremos encantados de ayudarte.

Comprar en R5 es fácil.

Puede decidir hacer compras individuales o suscribirse.

Si opta por la compra individual, podrá decidir si adquiere la versión básica, mediana o grande del producto.

Al suscribirse, recibirá cómodamente y de forma automática en su domicilio los productos R5 seleccionados con la frecuencia que mejor se adapte a sus necesidades (cada 4, 6, 8 semanas). Además, recibirás un precio superdescontado, lo que te permitirá ahorrar dinero en comparación con el coste de las compras individuales.

Sí. Las botellas viajan vacías, no queremos enviar agua innecesaria por lo que nuestras botellas llegan a casa vacías, pero siempre con una caja de Refill.

No cuesta nada, ¡al contrario! Con la suscripción R5, ahorra tanto en el Kit de Inicio FOUR5 (€36 en lugar de €40) como en todas sus Recargas (€11 en lugar de €13, 15%)! Y con la Oferta de Bienvenida, los gastos de envío son gratuitos para los 6 primeros envíos.

Es fácil. En el caso de la compra del Kit de Inicio FOUR5 se puede activar la opción de "Suscripción". La suscripción garantiza un ahorro inmediato del 10% en la compra del kit y del 15% en todas las Recargas posteriores en comparación con el precio de las compras individuales de los mismos productos. Puedes elegir la frecuencia con la que quieres que se entreguen las recargas. Puede seleccionar la entrega cada 4, 6, 8 semanas. Además, con la Oferta de Bienvenida los gastos de envío de los 6 primeros envíos son gratuitos. Si usted compra el Kit de Inicio FOUR5 en su primera compra recibirá:

4 botellas, una para cada producto: R5 Desengrasante, R5 Baño, R5 Vidrios y Multiusos, R5Suelos;

un pack de 4 recambios, uno para cada producto: 1 recambio R5 Desengrasante, 1 recambio R5 Cristal y Multiusos, 1 recambio R5 Baño, 1 recambio R5 Suelos;

3 paños de esponja en celulosa biodegradable; 1 paño de suelo en bambú y algodón.

Puedes cancelar, pausar o saltarte las entregas de tu suscripción en cualquier momento. Sólo tiene que acceder a su cuenta en la plataforma www.R5living.com para realizar uno de los cambios indicados.

Los kits individuales y los recambios relacionados no están disponibles por suscripción en este momento, pero siempre puede decidir comprar más recambios para aprovechar los descuentos por cantidad y reducir las emisiones de CO2 del transporte.

Absolutamente!!!
En cualquier momento puedes cancelar tu suscripción o ponerla en pausa o solicitar saltarte un envío. Sólo tiene que entrar en su cuenta de R5living.com, elegir "Suscripciones" en la parte izquierda de la pantalla, elegir el producto que desea actualizar o cancelar y hacer clic en los botones Actualizar o Cancelar. Si desea actualizar su suscripción, puede elegir entre las siguientes opciones:

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Puedes pausar tu suscripción a R5 cuando quieras. Acceda a su cuenta y haga clic en "Suscripciones". Seleccione la suscripción que desea cambiar, seleccione la frecuencia y elija "Pausa". No se le cobrarán recargas de suscripción mientras su suscripción esté suspendida. También puede optar por omitir el siguiente pedido de recarga seleccionando "Omitir una entrega" en "Configuración de la suscripción".

Actualmente sólo El Kit de Inicio FOUR5 está disponible por suscripción, pero estamos añadiendo nuevos productos para que el servicio de suscripción R5 sea cada vez más cómodo y los envíos tengan cada vez menos impacto en el CO2.

Si necesita algunos productos antes de su próximo pedido de recarga de la suscripción, envíenos un correo electrónico a customercare@R5living.com. Intentaremos optimizar su pedido. Esto no afectará a la fecha de envío de su próximo pedido de reposición.

Sí, ofrecemos todos nuestros productos en compra única. Siempre puede decidir comprar más recargas para aprovechar los descuentos por cantidad y reducir las emisiones de CO2 del transporte.

También puede comprar recambios sólo si lo desea.

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Vaya a la página de su cuenta en www.R5living.com. Aquí encontrará un resumen de sus pedidos con el número de pedido y el estado de la entrega. Al hacer clic en el número de pedido, podrá ver los detalles de los productos incluidos en ese pedido. Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento, para que pueda seguir la entrega de su pedido a través del portal del transportista BRT.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Maestro, AMEX), PayPal, Apple-Pay, Google-Pay y Shop-Pay.

Sí, puede actualizar fácilmente su método de pago accediendo a su cuenta personal en www.R5living.com.

Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido superior a €25 o para los suscriptores del Kit de Inicio FOUR5 para los primeros 6 artículos.

Los productos digitales, como las tarjetas de regalo, no se cuentan en el total de su pedido para poder optar al envío gratuito.

En Italia, los gastos de envío son gratuitos para los pedidos de 25€ o más o para los suscriptores del kit de inicio de TheFOUR5 (para los 6 primeros envíos). Para cualquier pedido inferior a 25€, los gastos de envío son:

2,90€ para pedidos entre 10€ y menos de 25€
4,90€ para pedidos inferiores a 10€

Fuera de Italia los gastos de envío son de 16,90€.

Enviamos a toda Italia en 3-5 días laborables desde la recepción del pedido.
Los plazos de entrega fuera de Italia son de 5/7 días laborables.

Enviamos en Italia y Europa (excepto Chipre, Malta e Irlanda, pero estamos trabajando para incluir estos países también)

Nos encantaría, pero no tenemos suficiente stock de productos en nuestras oficinas. Estamos trabajando para que nuestros productos estén disponibles también en una selección de tiendas. Le mantendremos informado a través de nuestros boletines informativos tan pronto como hayamos habilitado esta posibilidad. En principio, es una gran idea para ahorrar en el envío de productos.

Si tiene algún problema con su pedido, envíe un correo electrónico a customercare@R5living.com y nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarle.

Es posible que se le pida que tome fotografías si la entrega está dañada.

Recuerde aceptar la entrega "con reserva" si su paquete no está intacto.

Si los recambios están mojados o rotos, no te preocupes, envíanos una fotografía a customercare@R5living.com junto con los datos de tu pedido y te enviaremos nuevos recambios inmediatamente. La película de PVA con la que están recubiertos es un material sorprendente, pero es delicado si se expone al calor, a la luz directa o a una presión excesiva, por lo que es posible que algunos recambios cambien durante el transporte.

Al recoger su paquete, si la caja está manipulada o dañada, firme la recogida "con reserva".

Si tiene algún problema con su pedido, envíe un correo electrónico a customercare@R5living.com y nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por encontrar la mejor solución.

Es posible que se le pida que tome fotografías si la entrega está dañada.

Todos los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables desde su recepción. En Italia, los pedidos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables desde la finalización del pedido. En los lugares de difícil acceso, la entrega puede tardar más tiempo. Fuera de Italia, los plazos de entrega ordinarios son de 5/7 días laborables.

Si su pedido aún no ha llegado y ya han pasado los días habituales de entrega indicados, envíe un correo electrónico a customercare@R5living.com. Asegúrese de proporcionarnos su número de pedido para que podamos comprobar los detalles del mismo en nuestro sistema y nuestro equipo de atención al cliente intentará resolver la situación lo antes posible.

En R5, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Nos encantaría que se sintiera 100% satisfecho con su compra, siempre. Si por alguna razón no está satisfecho con los productos, envíenos un correo electrónico a customercare@R5living.com con la fecha y el número de su pedido y haremos lo que sea necesario para encontrar la mejor solución a sus necesidades.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Además, las devoluciones son totalmente gratuitas.

Una vez que recibamos su correo electrónico de solicitud de devolución le enviaremos todas las instrucciones para realizar la devolución. Para poder realizar una devolución, el artículo debe devolverse sin daños y en el mismo estado en que lo recibió. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 3 días laborables para notificarle la aprobación (o el rechazo) de su devolución. Si se aprueba, se tramitará el reembolso y el abono efectivo se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra inicial, según los plazos que dependen directamente de los diferentes circuitos de pago.

Si cambia de opinión sobre su compra, el derecho de desistimiento está garantizado por el Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185, relativo a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. Puede devolver los productos adquiridos, incluso sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

Si ejerce su derecho de desistimiento escribiendo a customercare@R5living.com, sólo podrá devolver productos no dañados, sin usar y sin abrir en su embalaje original. Una vez recibido el paquete, comprobaremos los artículos enviados y los productos no conformes no serán reembolsados.

Reembolsaremos el precio íntegro pagado por los productos conformes y también cubriremos los costes directos de la devolución.

En R5 hemos decidido poner a disposición de nuestros clientes una garantía de devolución del dinero, válida hasta 30 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

No creemos que esto ocurra, pero puedes devolver los productos con los que no estés satisfecho, incluso después de habértelos probado y sin tener que especificar el motivo. Reembolsaremos a
el precio total de la compra (más los gastos de envío) de los productos. Sólo se le cobrarán los gastos de envío de la devolución.

Escriba a customercare@R5living.com para informarse y ejercer su garantía de devolución del dinero.

Lamentamos que no le hayan gustado los productos R5. Para devolver su pedido, envíenos un correo electrónico a customercare@r5living.com con la fecha y el número de su pedido y haremos lo que sea necesario para solucionarlo. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Le enviaremos un correo electrónico con la etiqueta de devolución y las instrucciones para enviar los productos a nuestro almacén.

Envíenos un correo electrónico a customercare@r5living.com para recibir su etiqueta de devolución. Le pedimos que nos facilite su número de pedido y también el motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio y nuestros productos.

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Recibirá un correo electrónico confirmando el inicio del procedimiento de reembolso en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción y aceptación de la devolución. El recrédito real se realizará con el mismo medio de pago utilizado para la compra inicial según el plazo directamente dependiente de los diferentes circuitos de pago.

En 2018, Europa generó 51,2 millones de toneladas de residuos plásticos. El 39,9% se destina a los envases, el 19,8% a los edificios y la construcción, el 9,9% al sector del automóvil y el 6,2% a la electrónica. Sin embargo, menos del 30% de los plásticos producidos se recogen y reciclan, mientras que el vertido y la incineración de residuos plásticos siguen siendo prácticas muy extendidas, con un 31% y un 39% respectivamente. Para garantizar que los plásticos reciclables que actualmente acaban en vertederos e incineradoras se reciclen en su lugar, es esencial mejorar los sistemas de recogida selectiva y los sistemas de certificación de las empresas de recogida y clasificación.

Además, cada año se vierten al mar entre 5 y 13 millones de toneladas de plástico, de las cuales entre 150 y 500.000 toneladas son directamente atribuibles a Europa. Todo ello sitúa la prevención y reducción del plástico entre los objetivos de desarrollo sostenible más importantes para 2030 para prevenir y reducir significativamente la contaminación marina.

Son muchos los beneficios que se pueden obtener de una economía circular de los plásticos, pero se necesita una estrategia realmente eficaz a nivel europeo. Se necesita una industria del plástico innovadora y sostenible, en la que el diseño y la producción respeten las necesidades de reutilización, reparación y reciclaje. Esto supondría una reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero y la independencia de los combustibles fósiles, lo cual es esencial, ya que la producción e incineración de plásticos supone la producción de unos 400 millones de toneladas de CO2 al año.

Uno de los principales problemas económicos y medioambientales del siglo XX es, de hecho, el desarrollo tecnológico y científico que ha permitido una mayor extracción de recursos naturales, su procesamiento y uso, pero sin ofrecer un sistema paralelo y significativo sobre cómo estos recursos podrían ser devueltos "a la cuna", ya sea mediante la degradación biológica o la recuperación de materias primas secundarias. La mayoría de los recursos extraídos de la naturaleza se utilizan de hecho en actividades no sostenibles y terminan su vida útil como residuos.

En su Plan de Acción 2020, la Unión Europea reitera que el uso de los envases es una cuestión que debe abordarse con claridad y prontitud. En 2017, los residuos de envases alcanzaron un nuevo máximo: 173 kg por habitante europeo. Para garantizar que todos los envases del mercado europeo sean reutilizables o reciclables de forma económicamente sostenible de aquí a 2030, la Comisión revisará la Directiva 94/62/CE para reforzar los requisitos esenciales obligatorios de los envases comercializados en el mercado europeo.

También tiene previsto estudiar otras medidas, centradas en:

- reducir los envases innecesarios y los residuos de envases;

- mejorar el diseño para la reutilización y el reciclaje de los envases;

- considerar la reducción de materiales complejos en los envases

El Sistema R5 fue creado para reducir y prevenir la producción de más plástico y pretende alinearse con el plan de acción trazado por la Fundación Ellen MacArthur:

- eliminar el plástico innecesario,

- innovar, para garantizar la reutilización, el reciclaje o el compostaje del plástico que necesitamos,

- hacer circular todos los artículos de plástico para no contaminar el medio ambiente

Ciertamente lo es. El plástico tiene muchos beneficios:

- Reducir el desperdicio de alimentos. De hecho, según las investigaciones del consorcio, el 50% de los alimentos producidos en los países menos desarrollados se estropean entre la recogida y el consumo debido a la no utilización de envases de plástico.

- Preservar la salud. El riesgo de accidentes mortales por el uso del casco es un 40% menor. De hecho, el casco es un instrumento de plástico, al igual que las bolsas de transfusión, los airbags, los catéteres y las prótesis vasculares.

- Reducir el consumo de combustible. El uso de plásticos en un coche hace que el vehículo sea más ligero, con lo que se ahorra una media de 750 litros de combustible durante todo el ciclo de vida del producto.

Además, la investigación científica y los avances tecnológicos han convertido a los plásticos en un aliado cada vez más importante gracias a su cada vez mayor capacidad de reciclaje y a la reducción de su peso específico (que, de hecho, ha disminuido un 86% en los últimos 20 años).